在一档创业节目中,扮演创业导师的周鸿祎对创业者布道:如果有机会,我认为每个创业者都应该做颠覆性创业。颠覆要么是商业模式颠覆,可能是价格颠覆,要不就是用户体验颠覆。我认为每个创业者还是应该想一想,如果不想去做颠覆,只是要做一个跟大公司差不多的事儿,这是永远没有机会的。你要么去做一件新的事儿,要么在一个已有的市场里做一个颠覆性的事情,这是战略。
在360杀毒出现之前的江湖,杀毒软件是往往是国内用户电脑里,最先付费购买和安装的正版软件,有可能还是唯一的一个。
瑞星、金山、江民等杀毒软件公司早早的就占据了这片市场,通过收费的方式,在盗版软件猖獗的当时,保持着每年数亿收入的小生意。
彼时,动辄千亿级别的网络游戏、电子商务和搜索业务更让人心动,较少有互联网公司对既要技术、又没赚头的杀软市场动心。
免费这个大杀器,最早也不是360打出来的。
2005年,营销狂人史玉柱带着他的第一款也是迄今最成功的一款网络游戏《征途》杀入势力范围基本划定的游戏市场,为了占领市场,史玉柱打破了游戏规则——抛弃了点卡,《征途》采用了游戏免费而游戏中的道具收费的商业模式。
结果此举立刻将当时游戏圈霸主盛大、网易等逼到了角落里,之后的结果是一个接一个的宣布免费,包括当时最火爆的、一直是点卡付费的《传奇》。
很快,网络游戏大多进入了免费时代,而360看到了这个市场趋势,也发现了杀软这个市场盲点。
一开始并不顺利。2008年7月,360免费杀毒的测试版并没有带来多大的反响,更让杀毒界对奇虎和它的董事长周鸿祎没有了多少担心。
彼时,亦曾有个关于周鸿祎的段子在业界流行——他要看一下朋友电脑上有没有装360杀毒软件,如果没有,他就动手帮你装上。
当时看着是揶揄,此刻再看,确实慢慢的实干。
周鸿祎如是描述之后的成功:"在2009年11月,360免费杀毒正式版推出,别人以为又要放哑炮,结果我们放了一颗'原子弹'。"而在免费杀毒三个月后,艾瑞数据显示,360杀毒已经跃居安全市场第二位,百日内"攻克"电脑过亿。"
事实或许更惊人,360杀毒,仅用了 4 个月就把连续 9 年排名第一的瑞星杀毒落下王座。
其结果和免费游戏相似,瑞星、金山在反复抨击免费就是自掘坟墓后,最终也还是免费了,而到了2010年7月,360安全中心发布《互联网安全免费白皮书》,宣告杀毒软件已全面进入免费时代。
以免费对抗收费,似乎成为了互联网企业进军传统IT领域最快捷的通道。而360则是最成功的一家。原因依然简单,网游的市场太过诱人,新招式一出,立刻就被复制粘贴了;而杀软的市场,既看不清楚免费模式如何盈利,又很难割舍到既得利益。因此,大家选择坐看和嘲笑360成功,也不过是拿下一个数亿元的市场。
甚至于,360在2010年1月,拿下一亿用户规模后的约1年,瑞星才宣告个人产品免费。此时,大势已去。据艾瑞咨询统计,当时360已经占据国内70%以上的市场份额,用户量超过3.39亿,成为中国第三大互联网公司。
请注意,在互联网上几乎无往不利的免费,往往很虚拟也很大众。不妨注意下互联网企用免费策略大获成功的案例,免费邮箱、免费开店、免费游戏、免费地图,其盈利模式主要是免费背后的增值服务,其目标受众大多指向一个群体——大众。
对于大众人群来说,免费具有天生的诱惑力,而且对于其核心需求来说,免费产品的服务已经非常足够了。剩下的,则是用户体验上的比拼。
跳出这个范畴,企业层面很难免费、硬件领域很难免费,360就吃够了苦头。










