“只讲不能立即实现的品牌效应,不讲销售结果”的品牌营销越来越少见,但什么才是真正的品效合一,品牌资产的体系又该如何建设?
5月27日,天猫品牌营销中心联合全球顶尖的波士顿资询公司(BCG),基于天猫提供的品牌大数据分析结果,在BCG提供的方法论和结果洞察之上,双方联手发布《数字营销3.0——DeEP品牌心智增长方法论》最新研究报告。
“我们发布DeEP品牌资产体系,是为了让品牌更加清晰地看到数字运营过程中的方向、程度、效果和潜力。这个体系强调消费者和品牌的关系深度,可以提供数字化的品牌诊断,匹配驱动品牌资产增长的人、货、场策略,让品牌的数字化运营做得更加科学透明。” 阿里巴巴集团副总裁,天猫平台营运事业部总经理,阿里妈妈客户营销事业部总经理家洛(刘博)在报告中提到。
他认为,全面进入数字运营时代,全球20万品牌在天猫建设品牌心智,品牌今天在天猫上去操盘一个营销活动,已经从一个交易规模的爆发,全面地转变成一次品牌影响力加上用户人群爆发的超级事件。
根据2019年BCG调查显示,中国消费者的生活场景已经呈高度数字化,机票预订和网购服饰的数字化占比已经超过 50%,“食”和“住”的场景有进一步提升空间。

在数字营销3.0时代,品牌该如何实现用户心智中增长?品牌资产该如何评估和建立?
01
没法用数据说话的时代已经过去了
品牌营销如何用数据表现,一直是行业讨论的焦点。
比如销售总是不理解,“砸了几百万甚至上千万,做品牌广告究竟得到什么?”,霸屏热搜又如何,现代消费者只有金鱼一样的记忆,过几天这些热点就会被取代和遗忘;品牌和营销则容易陷入尴尬和焦虑,如果品牌活动、公关新闻也必须承载“下单才是王道”的指标,品牌在消费者心智中的形象是否与“铜臭”靠的太近。
当下消费者需求呈现多变和复杂的状态,伴随商品的爆发性增长和信息传播介质的不断丰富,他们与商品、品牌的触点变得丰富,他们对于品牌的认知路径和决策过程变得更加复杂,呈现跳跃式和无序化趋势。
相比1.0时代的流量红利转化高和2.0时代的精细化运营差异化明确,数字营销3.0时代是心智运营的时代,其特点就是:流量红利弱,存量运营更为重要;消费者需要情感链接,建立亲密关系后才会产生忠诚。

简单来说线上营销进入新的战场,过去光靠流量红利和产品差异化找细分市场的好日子已经过去了,卖什么都能赚钱或者产品好就能赚钱的时代已经过去了,品牌如果不懂方法论,在未来是不行的。










