百度外卖代理商维权持久战 李彦宏甩包袱丢掉声誉

2018-09-04 15:29:17王丽

1、物流价值。除了少数几个直营城市外,百度外卖95%以上的城市属于代理商独家运营,这些城市的物流骑士全部由代理商自己招募,代理商要负责所有的人员工资,薪酬福利,服装装备,甚至发生的交通意外风险也全部由代理商承担。

2、商户价值。代理城市的所有商户开发及维护都由代理商BD及运营团队负责,每一个商户,都是代理商团队冒着严寒酷暑谈下来的。

3、用户价值。从后台可以看得到的数据统计,从百度流量(百度糯米)带来的订单仅为少数,可否理解,剩下的多数百度外卖用户来源于代理商BD早起7点,夜晚24点的地推带来?

4、技术及平台。毫无疑问,这些由百度开发及贡献,但是代理商要缴纳高达20%的佣金才能付费使用。

5、市场投入。这部分,理应由百度承担,百度外卖的管理团队也一再在历次代理商大会上承诺,然而,在早期的投入过后,百度外卖的投入越来越少,管理团队的承诺一次又一次落空。随之而来的,是百度外卖对代理商补贴和商家补贴的考核,总部对代理商的月度考核中,非百度补贴(代理商补贴和商户补贴)率成为明确的要求。直白点,就是总部要求代理商和商户出补贴。

基于代理商在以上几乎所有的百度外卖价值点的投入,全国大多数代理商处于亏损状态,甚至很多代理商亏损严重,产生家庭负债和员工下岗的不可估量的社会危机。这次并购交易,百度外卖的实际控制人百度集团获得了42亿的资金离场,那么代理商真的就没有价值吗?

本着对百度集团“简单可依赖”企业价值的认可,对成功创业者李彦宏先生的崇拜,全国数百名年轻的,甚至不再年轻的创业者拿出积蓄,押房卖车追随了百度的O2O事业,今天百度放弃O2O聚焦人工智能,我们也能理解,只是不玩了,不合作了,我们应该好聚好散吧,代理商的利益,百度也应该好好考虑,更何况是付出了如此之多的百度外卖代理商。

拉扎斯集团是这次并购交易的买方,百度集团是百度外卖实际控制人,是这次交易主要卖方,而我们,百度外卖的全国代理商,如前文所述,是百度外卖价值的重要参与方,缔造方。既然百度集团出售了百度外卖,我们代理商有权利了解这次交易中百度外卖代理商的价值是否体现,可惜,百度集团作为卖方不愿意告知我们,我们只好通过这封信向买方求证。

如果有,请告知我们;如果没有,我们非常意外,是否作为卖方的百度集团刻意向拉扎斯集团隐瞒了这个真实的事实,即百度外卖全国代理商因为和百度的合作大面积亏损,如果发生了这次的交易,代理商会提出价值诉求和赔偿诉求,据我们了解,这个诉求涉及几百家代理商,金额会高达数亿元,对这次交易具有重大影响。

百度世界大会即将在2017年11月16日召开,这次大会是面向百度所有合作伙伴的大会。百度已经深深伤害了百度外卖全国数百家代理商合作伙伴,如果这次出售百度外卖的交易未有向拉扎斯集团如实披露代理商的问题也是对交易伙伴的伤害。

谨此提醒。

百度外卖代理商

2017年11月13日

百度外卖回应代理商安置问题:按规定返还运营保证金

又过了一周后,百度外卖做出公开回应,以下为全文:

“渠道合作商问题”相关情况说明

自今年8月24日饿了么正式宣布联姻百度外卖以来,关于百度外卖渠道合作商(以下简称“合作商”)安置方面的问题开始不断涌现。近期,由于部分百度外卖合作商的相关诉求未能得到满足,进而出现了一些不理智行为,引发了媒体与社会各界的广泛关注。本着对广大合作商伙伴、广大用户及社会各界负责的态度,为避免误解进一步加剧,百度外卖特此就合作商的相关问题进行说明。

经过一段时间的收集汇总,对于近期大部分渠道合作商提出的共同诉求,主要体现在以下四个方面:

1.部分合作商认为,百度外卖能取得目前的市场份额与影响力,绝大部分因归功于合作商的辛苦付出。因此,饿了么收购百度外卖之后,合作商们理应拿到属于自己的那部分价值。同时希望看到相关协议的文件内容,以确定是否有涉及合作商补偿方面的条款。

2.部分合作商表示,由于前期百度外卖对其给出的相关资源支持不及饿了么对当地合作商的支持,因此造成其在当地的市场占有率急剧下降、业务开展不利,并出现巨大亏损。

3.部分合作商希望能与当地的饿了么合作商进行融合,共同开拓当地的网络外卖送餐市场。但在沟通过程中产生了一些问题和阻力,因此希望平台出面进行协调,尽快完成相关事宜。

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