百度外卖代理商维权持久战 李彦宏甩包袱丢掉声誉

2018-09-04 15:29:17王丽

代理商说:“美团外卖在我们的城市已经运营四年了,但是从饿了么制定KPI的节奏来看,我们要在短暂的两到三年之内赶超美团,这对我们代理商而言压力较大,因为总部那边活动等各方面支持力度都比较大,而代理商所有的事情都要自己做,又要做市场又要做物流。”

青海的这位代理商说,一年的时间,他已经投入了200多万元,现在说清退就清退,之前的投入就都打了水漂,“投入的226万大约30%用在物流方面,比如买电动车、雇配送人员、购置固定资产,剩下的70%大部分都投入到市场运作方面了,比如补贴商家、给市场人员开工资。”

记者联系饿了么总部,对方表示目前对此事不作回应。一位接近饿了么方面的人士认为,清退符合法律规定,因为代理商与饿了么方面所签协议是具有法律效力的,饿了么将代理权发给代理商,根据约定,如果代理商自己经营不善,饿了么可以不再授权其继续代理。而且很多代理商KPI是达标的,饿了么并不是在强行“砍他们的肉”。

据了解,饿了么目前给出几种解决方案:一是不赔偿任何费用,将蜂鸟的配送市场给予相关代理商运营;二是部分赔偿,但不再给予市场及配送市场;三是按照合同直接走清退流程。

代理商表示不能接受,将继续维权,“我们的诉求就是合理的赔偿。我们也知道做生意有赚有赔,但是一点赔偿都没有就强盗式的直接收回代理权,我们觉得是不合理的。”

2017年11月:百度外卖代理商赴百度总部维权 发公开信声讨

11月6日,多名百度外卖代理商来到百度大厦总部讨要说法,并联名签署了一封致百度董事长李彦宏的公开信,要求明确的赔偿方案,前百度外卖董事长王路的现场回应却并未能安抚这些代理商。

一周后,百度外卖代理商发布了《百度外卖代理商致张旭豪先生和拉扎斯集团董事会的一封信》,信中对于百度出售外卖业务却并不与代理商沟通一事,发表了愤慨。

以下为信件原文:

尊敬的张旭豪先生和各位拉扎斯集团董事:

从新闻媒体渠道以及百度外卖总部的口头通知,我们了解到拉扎斯集团已经从百度集团为实际控制人的股东手里收购了百度外卖全部股权及业务。作为曾经一线的直接竞争对手,我们祝贺张旭豪先生作为一个创业者取得的成绩,虽然合并后的百度外卖总部至今没有给予我们正式的合并后的双品牌运营方案,如果方案合理,我们也愿意和拉扎斯集团一起战斗。

据我们从有关网络渠道了解到,百度外卖总部已经完成合并后的重组,百度集团此次出售百度外卖股权共获得42亿人民币的现金回报以及在股票市场的市值大幅提升。鉴于百度集团,百度外卖从来没有就此次和拉扎斯集团的交易和我们全国各地的代理商进行过任何的沟通,至今,交易过去几个月时间,我们也未收到过任何书面的通知。

作为百度外卖这个业务,这个品牌的重要参与方、建设方,全国数百名代理商对此次交易充满疑虑!

其一:这次交易中,百度外卖代理商对于百度外卖品牌,全国市场地位所做出的贡献是否有价值体现?价值几何?

其二:合并后,对于百度外卖代理商是什么样的安置政策,确保代理商利益不受损?因此,百度外卖全国五十多家代理商代表于2017年11月6日专程前往百度集团总部进行了解。

经过沟通,百度集团副总裁王路先生给出了两点沟通意见:1、最迟周五(11月10日),向代理商披露双方的交易条款中是否有代理商安置条款;2、如没有相应条款,需要进一步沟通,建议代理商代表带律师于下周二(11月14日)再到北京和百度沟通。

11月10日,在代理商的再三催促下,代理商得到百度授权人士回复如下:1、因为收购协议里设定有保密条款,所以代理商提出的问题不能回答;2、感谢代理商以前的信任和支持,但对于代理商的诉求没有法律依据,希望通过以后的长期合作实现共赢。

对此结果,我们百度外卖代理商表示非常的不理解,且无法接受。关于百度外卖的品牌和价值,体现在以下方面:

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