在2016年百度的财报电话会议上，李彦宏明确表态，O2O是公司业务不可或缺的一部分，但公司降低了糯米和百度外卖的消费补贴和营销费用，O2O的重心已经调整为将服务“内容化”。
随着首席运营官陆奇走马上任，O2O业务彻底被边缘化，此时距离李彦宏宣称向本地生活服务投入200亿元不到两年时间。
失去资金支持的百度外卖在竞争中慢慢掉队。数据显示，今年上半年，外卖市场的份额集中度进一步加剧。其中，饿了么以41.7%的份额保持领先，美团外卖以41%随其后，百度外卖则占据13.2%的份额，被竞争对手远远落在了后面。
中国电子商务研究中心主任曹磊认为，与饿了么和美团不同，百度外卖做的是高客单价、低频次的生意。但也导致了百度外卖后来的决策布局都以此为中心，逐渐失去了更为大众的市场，背离了外卖行业的基本商业逻辑。
从曾经估值20多亿美元到如今8亿被卖出，中国电子商务研究中心生活服务O2O部助理分析师陈礼腾认为这是百度外卖的市场份额下降的一个重要体现，“对于百度来说卖多少价不是重点，重点在于如何让百度外卖不在消耗自己的资金，大家各取所需。”陈礼腾说。
百度外卖的“卖身价”42亿元 代理商艰难维权
据无冕财经报道，饿了么收购百度外卖消息一出，代理商们就开始担心，自己该何去何从。
2017年10月27日，百度财报披露，其2017年第三季度其他收入为人民币42亿元（约合6.36亿美元），主要由处置百度外卖业务所认列的投资收益组成，百度外卖的“卖身价”得以曝光。
当百度集团将这笔钱落袋为安后，百度外卖的代理商懵了，在他们看来，代理商在百度外卖品牌的物流、商户、用户价值、技术及平台、市场投入等方面都有着重要的价值体现。如今百度外卖出售了，他们不仅没分得一分钱，还陷入了市场份额被侵蚀、流量和商户流失、投入大量资金打了水漂的迷茫。
做了百度外卖3年代理商的张伟（化名）称，他当初给了30多万加盟费后，前后再投入超过300万元做推广和运营，“超过95%以上的商户签约和用户推广，都是靠代理商在当地的媒体资源、人脉资源，通过人力成本去地推而来的。”此外，日常烧钱补贴、骑手工资等支出，都是由代理商负担。
与从高校市场起家的饿了么和从团购起家的美团外卖不同，百度外卖的流量从百度的其它业务导流而来。但在代理商看来，百度搜索作为中国最大的搜索引擎，在搜索入口和竞价排名中，都几乎没有给百度外卖带来流量。
上述代理商表示，从他以往的订单数据上看，即使是与百度外卖用户重合度较高的百度糯米，100单里从百度糯米导流过来的大概只有2、3单，而在91手机助手等应用市场导入的流量比例只有千分之几。
因此，百度外卖的代理商在抢占市场占有率时，往往要投入比竞争对手更多的人力和财力。此次维权的代理商中，亏损的金额少则数十万，多则两三千万。
2017年11月： 13家代理商赴饿了么上海总部维权
据《商学院》报道，刚刚进入2017年11月，百度的上地总部、饿了么的上海总部挤满了前来维权的百度外卖代理商们。
记者辗转联系上一位百度外卖代理商，他告诉记者，目前代理商们主要的诉求点在于，在饿了么收购百度外卖之后，在没有对百度外卖代理商安置问题取得一致意见的背景下，强行推广饿了么与百度外卖的资源融合，引起百度外卖订单量急剧下降，商户流失，代理商蒙受损失。
据央广网报道，据代理商说，饿了么在合同未到期的情况下，以未完成KPI（关键绩效指标）为由，将部分代理商纳入直营体系，同时取消独家代理权限。
饿了么业务所覆盖的城市中，运营模式分为直营及代理两种，直营为饿了么总部直接运作当地市场拓展及物流配送等工作，代理就是授权当地符合条件的代理商。
青海一位代理商接受采访时表示，2016年10月，他接手饿了么在自己所在城市的代理，原本以为半年时间就可以盈利，“当时饿了么在这里是直营的，直营的团队没有把市场做起来，然后就交到我们手里了。我们去年10月接手的业务，但实际签合同是在11月20日。在这期间我们已经连续运作了11个月了。”
但这位代理商说，投入一直扩大，合作也还没有到期，饿了么总部近日就通过各地区渠道经理单方面电话告知部分独家代理商，清退他们的独家代理权限，理由是代理商没能完成KPI，共涉及13个地级市代理，“合同约定如果连续3个月KPI没有完成，总部有权清退我们，但其实这几个城市基本上没有一个是能完成的。从接手做到现在，每个月的KPI一直是不达标的。按道理来讲，如果我们3个月连续未达标，在2017年的2月份就已经达到了清退的条件，但总部一直没有对我们实施清退，而是让我们加大对市场的投入，直到最近才跟我们说这件事。”
代理商方面没有向记者提供双方协议，但据其描述，饿了么方面的KPI根据所在城市中竞争对手所占的市场份额来制定。
