APP推广:这5大转化策略,95%的人都用错了

2019-10-24 10:08:09于丽

(1)这个策略能帮助到用户吗?

如果你最贵的方案对于用户来说并不是最好的,那这个策略当然毫⽆帮助,同时对你自身也可能毫⽆帮助。我⻅过太多客户花高价购买某个⼯具的“尊贵”套餐,最后只发现购买的套餐远远超出他们的实际需求。

如HubSpot所说,如果用户流失率很高,一个主要的原因就是产品不契合市场需求。当用户购买了比实际需求更全面(也更贵)的服务时,品牌本首会受到损害,并且用户通常也会退货。

初期的销售额看起来会很喜⼈,但这无法平衡掉用户流失造成的损失,对于订阅服务商来说这点尤其明显。

另外一个转化率优化的“最佳操作”则是把你提供的选项之一高亮为“热门”或者“推荐”。通常来说,这些方案应该是基于每个顾客的需求量身打造的。那么,在不知道用户实际需求的情况下,⽹站怎么能把具体的方案推荐给每个人呢?

我们来看看Box(云服务代理商)的一个例子:

Box在这个用了极其多“以转化为中心”的优化策略,包括在实际价格旁边展示了一个更高的划价,这利用了心理学理论——锚定效应。

Box并没有解释那个更高的价格是什么意思,是正在促销吗?还是说这两个价格分别表示⽉度费用和年度费用?要么就是他们没能解释清楚划价的意思?要么他们展示划价只是为了让旁边的低价看起来更有诱惑呢?

锚定效应更应该在做促销,或者需要跟别的报价选项进行⽐较时使用。不过Box在这个页面上最突出的策略,是他们商务方案上的“最热门”标签。确实,这能帮助用户作出更明智的决策——如果这个标签真实的话。

太多的品牌会把这样的标签随意地标在利润最高的套餐上。

看看KnowBe4.com是如何利用这个字段的:

有多少的可能性会让最贵的套餐恰好就是他们最受欢迎的套餐呢?不太可能。(如果真是这样,难道他们不会在“最受欢迎”的套餐之上提供更全面的选择吗?)

(2)那该如何正确地运用这个策略呢?

首先,报价时保持诚实。其次,解释清楚为什么该方案最热⻔或者受到推荐。

举个例⼦,你可以像下图那样标明选择该套餐的用户举例:

利用弹窗进行引导

总结: 使用弹窗时,需要确保你的弹窗清晰、强相关、有帮助、有礼貌(不会让用户感到羞耻)、易于关闭。

弹窗无处不在,部分原因是因为有些市场团队的考核指标仅仅是他们带来的潜在用户数——而非潜在客户转化为实际顾客的数量。

下面是来源于OptinMonster的一个例子: