而快手的核心是在社区建立 “老铁关系”(老铁即东北话:兄弟,老朋友),所以快手用户更习惯于查看已关注KOL的内容。同时,其评论功能设计也有意将其与视频播放页设置在同一页面,用户在看短视频的时候,上滑就能看到用户的全部评论。

△ 快手上划即可看到评论
用户经常查看自己关注的达人,那么用户与达人之间就会逐渐形成粘性。而用户与用户之间、以及用户与达人在视频评论区的评论互动,无形中也会帮助快手形成良好的社交氛围。这种社交氛围,逐渐成为了快手社区独特的“老铁文化”。
总的来说,抖音有其独特的推荐机制,让用户更聚焦于内容,缺少人与人的社交;而快手用了 8 年时间培育了社区“老铁关系”,在老铁的社区氛围下,KOL会和粉丝的关系更紧密,粘性更强。所以在社交这一层面上,快手比抖音要更胜一筹。
那么,社交做的好,与电商变现的难易程度有什么关系?
我觉得最重要的是,社交促进了信任感的建立,而信任感是短视频电商变现的基础。基于社交关系,粉丝与达人之间有了情感链接,所以粉丝更容易建立起对达人的信任感,电商达人卖货,粉丝也会因为对“人”的信任而被转化。
所以整体来看,对比抖音和快手两个App,抖音注重“内容”,快手注重人与人之间的社交关系,相比之下,用户更愿意信任快手的平台和电商达人,进而产生付费购买行为。所以,我们也似乎可以感受到,要培养用户在短视频场景下的购物习惯,建立用户的信任感很有必要。

种子用户源不同
抖音和快手的差别,除了二者的产品理念、算法策略等方面因素之外,早期用户的来源也是重要的原因。早期用户的来源,使得快手在直播卖货方面更有优势,而抖音则在广告上优势明显。
在公众号乱翻书发布的文章《为何会有“南抖音、北快手”的印象?快手会更像抖音嘛?》中,陈述了这样一个事实。
早期,快手从gif工具产品转型社区的时候,是一群YY主播带着粉丝来到了快手,带来了最早的一批流量,也奠定了快手最早的社区调性。










