除了高峰不溢价,顺丰同城急送还有派单抢单两种模式,确保商家的订单随时有人接单。在不加价的基础上,用户愿意选择顺丰同城急送下单的最重要原因就是“稳定接单、体验感好”。高峰期和恶劣天气时不溢价,与正常时段价格相同,最大程度保证用户体验的良好度。同时,顺丰同城还推出特有的寄件日活动,更进一步让利于用户。
据艾媒数据调查显示,即时配送的时间、价格、质量是用户选择平台时主要考虑的三个因素,其中配送准时快速、安全是用户选择平台首要考量的因素。在服务上,“准时配送、安全到达”则是顺丰同城急送等老牌物流企业的核心优势。
“顺丰同城急送从创立之初即以用户的配送习惯为出发点,深挖用户痛点,建立符合用户习惯的服务模式,打造最优的用户体验。“小希说。
从市场竞争的角度来看,顺丰同城急送等快递系的发力效果正在不断凸显,即时配送市场的许多消费场景的潜力也正在释放。
