全员营销成为员工的“紧箍咒”?不,是你方式没找对

2020-06-24 10:31:09王振洲

员工分享出去之后,要评估成员推广的转化效果。数据是评估的基础,一套完美的评估机制如果缺乏落地的数据支持,那也只是空中楼阁而已。所以在对员工的推广效果进行评估之前,需要收集员工传播任一环节的数据。

例如曝光线索、名片浏览量、转发量、区域的排名、员工的排名等数据,以方便公司后续制定相关奖惩方案,让全员营销这件事可以真正落地执行。

如内部排名法,在员工转发朋友圈/微信群/客户后,通过营销工具后台自动统计推广成员带来的传播效果、转化效果, 管理者实时查看成员领取推广任务情况,对各项分发数据排名靠前的员工或者团队进行奖励,充分激活企业员工的积极性。

另外,“全员营销”本质上就是“人传人”,员工转发分享之后,除了能够获取客户的数据,还能通过社交关系可以让流量无限裂变,关联到一些TA不认识的客户。

比如说员工A转发分享之后,客户B看了觉得很有意思,又转发朋友圈,被某C看到了。某C和员工A并不认识,但是员工A通过客户关系链看知道某C是看到客户B的转发过来的,这样的话员工A就可以借助客户B开展再营销。

4、个性化的分享渠道

在消费分级时代,最稀缺的是个性化、内容和体验。面对碎片化的注意力和多样化的需求,品牌必须走出卖场、商超以及大众媒体,主动通过多元化的渠道触达用户,实现精准的“一对一”营销。

传统营销时代是通过人海战术的“深度分销”,一层层在线下进行渗透,而社交媒体时代则有了更为先进的连接工具,如微信、抖音、微博、小红书等社交媒体。因此,员工不能局限于某一渠道,应根据消费者的不同属性,为消费者设计不同的触达渠道,而不是跟风选择那些流量大的渠道。

5、让客户资产企业化避免流失

全员营销存在一个致命的痛点,即绝大部分企业的客户资源,都是散落在员工手里,很难形成合力,当员工离职后容易导致客户丢失,这对于企业来说就会造成巨大的损失。

想要解决这个问题,我们就需要确保客户资产不会丢失。让所有员工把自己的客户资产,全部录入公司的系统和平台,让所有的客户资产企业化,避免大规模流失。

但是客户资产包含客户的基本用户画像、客户的联系方式、客户与企业发生过的互动行为、客户的影响力、活跃度、以及员工与客户沟通的阶段进展等。企业想收集到如此多的客户数据,需要投入的人力成本是非常高的,所以企业可以借助一些营销工具的力量,来弥补数据能力不足的问题。

通过营销工具企业不仅可以对客户资产进行标签化处理,实现数据化,把散落的资产整合起来,构建出一个统一的客户数据平台,有效管理和利用客户资产。

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