全员营销成为员工的“紧箍咒”?不,是你方式没找对

2020-06-24 10:31:09王振洲

开篇先给大家讲个故事。

1973年,突如其来的石油危机引发全球经济萧条。6个月内,日本经营大师稻盛和夫的京瓷集团,订单从每月27亿日元下降到不足3亿,订单金额骤降90%。

面对外部环境险恶,营收断崖式下跌,稻盛和夫提出了后来被争相效仿的“全员营销”战略。

他让那些完全没有营销经验的人,原本躲在幕后、连和人打招呼都会脸红的技术开发人员,那些名牌大学毕业的高管,统统走出去,去拜访客户、卖产品、签订单。

在这样的组织动员下,京瓷集团当年意外实现了盈亏平衡,避免了像其他企业一般的亏损悲剧。

今年新冠疫情的爆发,给企业带来超乎想象的冲击,经营状况雪上加霜,一时间,不少企业开始效仿稻盛和夫的“全员营销”,并取得了不俗的成绩。比如:

· 林清轩: 大年初一至初七林清轩线下有一半门店已经关闭,业绩大跌90%,随后在CEO孙来春的带领下,几百名客服通过直播带货,并且依靠阿里的钉钉智能导购系统,再联通淘宝业务,把销售做得风生水起。半个月后,业绩大幅回升,相比去年同期增长了145%。

· 苏宁: 从2月27日到29日,十余万名平时并不直接参与销售的苏宁管理干部“全员皆商”,变身苏宁推客和苏小团团长,通过微信朋友圈、QQ群等渠道转发商品链接,进行线上推广。三天时间,十余万管理干部深度参与社交营销,人均带单量达到8.5单, 平均带单金额近2000元。

无论是林清轩还是苏宁,从结果来看,全员营销都为企业带来实打实的营收。但在全员营销实际操作过程中,却并非每个参与者都能感到“快乐“。

下面,我们就来聊聊,企业如何才能利用企业员工,实现全员营销?

一、企业布局全员营销的误区

“全员营销”的概念并不新鲜,比如在保险、信用卡、快消、餐饮、房企这些行业就已相当常见。除了银行在年底时发动所有员工拉存款、健身房发动全员卖卡等,一些知名度颇高的大型企业同样早已尝试起了全员营销。

例如我们熟悉的格力空调,去年2月给9万多名员工都开了网店,网店的产品基本上覆盖了格力电器绝大部分产品,包括手机、空调、充电电源、电饭煲等等。据了解,格力规定每位员工年销售任务从最低1万元到数十万元不等,“卖少了没考核,但卖多了会有奖励。”

这种与个人收入挂钩的全员营销方式,对企业而言,既不会增加成本,还可以通过员工的私域流量来卖出更多的产品,何乐而不为。但对那些本就不是一线销售人员的员工来说,这更像是摊派任务,加上7*24小时的工作时间,容易引起员工心理上的抵触。

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