马云为退休而准备的十年,最重要的两项工作

2018-09-13 10:16:56冬梅

  比如作为乙方,我有一个很大胆的想法,但我很清楚,同样宣称以“创新进取”为公司价值观的三个甲方,某某公司可以试一试,某某公司想都别想,还有一个央企凡事都要跟中央的某个精神挂钩才容易沟通下去,这是跟他们长期打交道之后,感受到的公司文化的差异。

  作为乙方尚且如此,作为内部员工,如果身在一个企业文化很强势的公司,更是无处不感到企业文化的压力。

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  企业文化是一个“快速筛选器”,

  我在与企业文化很强势的员工打交道的时候,常常有一种奇怪的感觉:

  不谈工作时,他们和正常人一样,彼此差别很大,有理想主义的,有务实一点的,有平实热情的,也有拿腔拿调的,但只要一谈到工作,他们之间的差别就忽然变小了,不管你是张三李四王小二,此刻都变成了“阿里人、腾讯人、万科人、华为人”。

  有时一个长期跟你对接的员工离职了,只通过邮件,你很难意识到新来的对接人是一个你从未谋面的员工;即使见面了,虽然你对此人一无所知,但基本上可以猜中对方一半的反应。

  这就是企业文化的核心意义——可以增加员工行动的一致性,节省内部沟通成本,降低高层战略在执行中的损耗和变形。

  当然,人和人的差别的还是有的,而且能进这类优秀企业的人,往往都是很有个性的。只不过,你会明显地感受到,他们在进入工作状态后,一定会压制自己的个性中与企业文化不相容的那一部分。

  强势的企业文化是一个“快速筛选器”,当年阿里有一个阶段大规模引入外企职业经理人,后来这些人除了曾鸣之外,最后都离职了,最短的一个月就呆不下去了。

  在吴晓波的书中,这是一次失败的人才融合,但退一步想,如果阿里的文化不够强势,不能让不喜欢的人讨厌,这些人离下来又无法融入阿里文化,未必是一件好事。

  公司文化不是员工满意度,它是一个强制性的文化,不管你喜欢与否,要么接受,要么离开。既不接受,又不离开,说明企业文化不够强势。

  有人说,你说了那么多,也没用几句话说清阿里巴巴的企业文化价值观到底是什么,差评!

  其实你要几句话,公司网站上都有,但那些不过是所有公司都在用的文字而已——哪一家公司不去讲客户第一?你即使找到了这句话,大家的理解不一样,等于没有这句话。

  而且企业创始人还常常根据自己的需要变来变去。

  真正的企业文化是那些无法用语言总结,但所有人都能感受到它的存在的无形的东西。正因为无形,所以在它有着公司规章制度所没有的弹性执行空间,控制力反而更强。

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  公司文化是一场主导权的暗战

  公司文化是一种强制性的文化,但它不同于公司规章制度、明确的KPI考核,没有具体该怎么做的文字,常常你以为只是一个简单的业务问题,却触动了这根敏感的弦。

  比如把“社区入口”变成广告位增加收入,在运营人员看来,这完全是一项正常工作,他们反而因为自己能为公司增加几千万收入而得意。

  在卫哲这样的高管看来,他虽然隐约理解这个社区入口不只是商业意义,但职业经理人的位置让他只需要对业绩负责。

  但在创始人看来,这就是一个危险的信号。

  2007年,阿里B2B业务第一次在港上市,让至少300名员工成了千万富翁,5000名员工人均9.5万股,最高时价值400万,刷新了中国互联网公司的纪录。

  但2008年的经济危机却使阿里股价节节下挫,最低时跌去了90%,这意味着员工手里的期权和未上市的股票在不停缩水,员工担心经济受损,是人性使然,但心态失衡导致忘记企业价值观,不再有创业的激情,这才马云最担忧的事情,他在不同场合下提出过对员工的警告:不要太在意股价。

  在“社区入口”事件中,马云又嗅到了这个危险的味道:今天你能把“社区入口”变成公司的钱,明天你就能改代码抢月饼,后天你就能把聚划算招商位变成自己的钱。

  问题还不仅这些。公司大了,部门内部也会产生自己的“小圈子亚文化”,出身草莽的“中供系”和卫哲那种国际范儿的商业精英天然不对付,而越来越成为阿里重心的淘宝互联网运营文化,也与自以为阿里“嫡系”的“中供系”渐行渐远。

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