L：零售业在今天已经发生了许多变化，但有三点是永远不会改变的：顾客注重的永远是商品的质量、价格和商家提供的服务。我重视的只有一点，就是京东给顾客提供的购物体验。如果你在中国购物几次，三次应该就够了，你就会自己得出判断。
讨厌贸易战，但京东不会受影响
F：你的回答太委婉了，那么就再问你一个有点敏感的问题，你认为美国对中国商品新增的关税会对京东带来哪些影响？
L：Tariffs？（Tariffs 指美国对中国新增的关税）哦。
F：「哦」是一个适用于任何问题的回答（笑）
L：就我的企业而言，我的回答是，不会有什么问题。
F：为什么？
L：因为我们注重的是顾客提供选择。去年我们从美国进口了 23 亿美元的牛肉和其他肉品，如果中美之间发生贸易摩擦，我们可能无法从美国进口这些肉品了，但我们可以从欧洲和其他国家进口，任何能够从美国进口的商品，我们也能够从欧洲或者是日本、韩国，乃至东南亚等国家进口，所以对京东来说不会有什么问题。
但我讨厌战争，即便是贸易战。战争永远是糟糕的，永远不会让任何一方受益。
F：我明白你的意思，京东不会将关税造成的价格提高转移至消费者，而是会从美国之外的国家进口同样的商品。
L：我们会让消费者自己作出选择，如果他们能够接受美国商品价格的提高，我们会继续为消费者提供美国商品；如果消费者觉得美国的东西太贵了，我们也会为消费者提供其他选择。
F：想问刘强东先生一个关于「超级品牌日」的问题，这个节日和「光棍节」有什么区别？
L：「光棍节」是每个品牌都能参与的购物节，「超级品牌日」则是为单一品类品牌而设，在这一天里这个品牌将会在超过 5 亿人中获得曝光，所以二者还是有区别的。有趣的一点是，所有品牌在我们的「超级品牌日」之后销售额都会增加至少 30%。
F：再次感谢你能够来到这里，作为中国企业的代表为我们带来了许多独特的见解，我代表各位听众向你说一句「谢谢你」。
L：You are welcome。
