(茵曼旗下的抖音IP账号及官方账号)
举个例子：
拿抖音来说，茵曼除了开设抖音官方账号“茵曼 INMAN”，(拥有抖音粉丝 61 万，点赞 574 万)，还打造了很多 IP 类的抖音矩阵号，比如：90 麻麻。
IP类抖音号和官方号调性不太一样， IP 类属性更容易建立亲密感、信任感，从而更好完成产品转化。
这个 IP 抖音号“ 90 麻麻”通过短视频的形式，一方面把流量导流到茵曼店铺完成订单转化，另一方面把流量导入到微信号上，进一步扩大线上私域流量池，再通过朋友圈营销、私聊 1 对 1、社群营销等方式达到成交转化。
如下图所示
(抖音账号 90 麻麻及微信朋友圈营销)
他们的线下门店也没有忘记和线上结合：
通过了解，茵曼线下店铺会配置微信个人号，导购会引导顾客加微信成为门店的粉丝，加完微信后，再通过“ 12715 ”服务流程和顾客进行互动。
具体的流程操作是：
在顾客购物的第 1 天、第 2 天、第 7 天、第 15 天，通过微信回访新衣穿着体验，提示新衣到店试穿等形式，慢慢和顾客形成深度链接，增加“信任度和用户粘性”，吸引顾客持续关注和产生购买或再次购买的欲望，进而完成转化。
那么疫情下，茵曼又是具体怎么做的，才逆袭完成日常销量 140%?
答案是：社群营销。
当线下门店处于歇业时：茵曼采用了实体店为辅，社群销售为主的销售策略。联合全国 600 多家门店，利用之前积累的私域流量池，采用社群销售、朋友圈、微信 1 对 1 销售方式——
每天早上 9 点半到晚上 8 点，推出特定的商品，每半小时一次，引导用户在小程序下单。
15 分钟内必须回应，如果有事需要暂时离开必须要有人交接，话术一定提前反复琢磨商量后再定。这些微小的细节也是这次社群运营取得成功不可或缺的一部分。
