声明：本文来自于微信公众号 馒头商学院(ID：mantousxy)，作者：许晓辉，授权站长之家转载发布。
疫情给各行各业集体按下了暂停键。但我们也清楚看到，很多品牌已经找到了自救的方法，实现逆势增长：
喜茶凭借在小程序上累积的 2150 万用户，通过无接触配送和免配送费，外卖收益上涨明显;
连锁火锅品牌小龙坎开通淘宝直播带货，短短 10 分钟，就卖出上万份自热小火锅，销量同比增长1200%;
美妆国货品牌林清轩创始人孙来春，在淘宝直播 2 小时 20 分钟，超过 6 万人观看，销售额近 40 万元。
这些在疫情中逆势增长的品牌，能我们带来哪些启示?面对冲击，我们又该如何行动呢?
馒头商学院“直面疫情，聚力前行”公益直播活动邀请到原金山软件市场总监、前每日优鲜合伙人兼CMO许晓辉老师，从趋势洞察、产品可视化、用户转化、内容营销等 4 个层面，结合喜茶、星巴克等案例，为大家带来长远可持续发展的实用方案。(本文为直播内容精华版，下载馒头商学院APP，可从APP上观看直播回放。)
消费趋势洞察
把握行业竞争与用户需求
趋势洞察为什么重要?因为只有全方面了解了行业趋势和用户的所思、所想与所为，才能更好地顺势而为，以用户喜欢和习惯的方式，将产品和服务持续卖给用户。
趋势洞察有 2 个主要视角：
视角1：行业竞争图谱
如何清晰地画出你所在行业的竞争图谱?
我认为必须要包含全球业态、行业规模、竞争关系、各自差异化、自我定位等要素。
放眼全球，能让我们看得更远更广，更有利于我们发现问题，取长补短。
行业规模，既包括全球市场规模的总量，还要考虑影响市场规模的因素。比如季节，火锅就受季节因素影响较大，夏季和冬季有明显的市场需求差异。
竞争关系是要了解竞争对手的动态，而不是只着眼于用户的需求，这样才能知己知彼。
如果你是一位生鲜零售行业的从业者，那么你的行业竞争图谱，大致是下图：
