每日优鲜摩拜小程序幕后推手:用户暴涨不能看术,要先从几个

2019-09-09 10:31:00于丽

当时第一批版本上线之后效果也不是很好,因为小程序一没有地图,拿不到GPS信息;二是必须要用微信二维码,而二维码又有两万个数量限制,没法满足我们几百万辆车的需求。

另外还有一些调取手机号码注册的问题,但没关系,我们主动去跟微信团队讨论,一个一个问题解决。其实,后来是我们和微信共同开发了通用二维码功能。

见实:All in小程序让摩拜在共享单车竞争中迎来了拐点?

杨毓杰:100%是的。而且我还不用管留存,因为车就在线下。

见实:现在每日优鲜小程序怎么留存小程序用户?

杨毓杰:就是常规方法,我们没有太多竞争对手。你说还有什么其它的服务,可以服务那么多人,并且一个小时内生鲜送到家?

见实:比如物美的多点、京东到家。

杨毓杰:我们这个行业全部加在一起线上占有率才5%,95%还在线下。我觉得现阶段还是一个增量市场,最重要的还是让更多的人去体验线上买菜。做好服务,做好体验,用常规的方法,做好优惠券,留存就够了。

见实:每日优鲜的小程序和App,打算做两个独立的购买场景?

杨毓杰:对,小程序就是一个独立的购买场景,而且会和App越来越不一样。目前他们的用户画像还没有显现出来那么大,我觉得会变得越来越大。因为主动心智的人会下App,冲动型购买的人更偏爱小程序,跟场景相关。当然我们小程序里也有很多人是主动心智,他会主动下拉进入我们小程序。

见实:那你们App的增长逻辑主要是什么?

杨毓杰:常规方法,用户自我选择下载。

见实:小程序的增长逻辑和App有什么区别?

杨毓杰:App做增长时,真的是把流量当人看。因为App端获取流量没有太多的红利,大家获取用户的成本都差不多,只能拼运营效率。需要特别关注App的留存率,需要更长的周期把流量成本回收。

小程序的变现能力会比App弱一些,但它可以很低成本获取流量,所以小程序就放在低价获取用户的能力上。

见实:每日优鲜做增长,第一步动作是什么?

杨毓杰:看红利在哪,哪里还有商业化不充分的红利。

见实:所以,小程序是企业下一个重要的增长?

杨毓杰:我觉得会是。微信小程序是熟人关系。小程序本身不是核心,但它是一个让你可以更容易利用熟人关系的载体,核心是微信里面的熟人关系。

见实:微信小程序高速获客增长的窗口已经过去了吗?

杨毓杰:没有,我觉得小程序的用户使用时长和用户数量都在涨,不存在下行趋势,而且微信陆续开放了更多入口,留存也比之前好。

见实:短视频相比呢?

杨毓杰:如果用的好也会是高增新渠道。它是一个新的用户获取逻辑,不过目前还没完全看见特别成立的路径和模型。每日优鲜也有在做这块内容,需要不断去测试。目前看短视频获客背后的增长逻辑是匹配兴趣。路径和效率得看平台的意愿、政策。他们要为企业提供更好的产品,提供更丰富的变现能力,双方才能一起从中赚到钱。