而柳桃和潘苹果是推荐的销售水果的。这个又如何做区分呢?柳桃和潘苹果消费的是结果，褚橙消费的是“过程+结果”。
“用户层面就是：找一个卖苹果的买苹果呢，还是找一个种苹果的买苹果呢?”
在我看来，这就是时代发生了变化。
找卖苹果的买，用户消费的是一个苹果的产品;找种苹果的买，用户消费的是种苹果的过程。现在的大趋势是品牌都在走向IP，到底怎么走向IP打造?是简单地设定人设，设定一个人或一个二次元就可以的吗?
显然不是。首先是遵从产品属性，再从交情过度到交易，在我看来，有的能走完这个路径，有的走不完，就挂掉了。所以，我们在私域流量里面也是在研究产品、流量、IP和品牌之间的关系;比如当商品有信任属性需求的话，就需要有一个消费过程;这个过程又怎么讲，怎么做输出呢?产品是非工业化生产的最好，解决的是稀缺性，还解决了个性化，但是当产品有“手工故事”的时候就厉害了。
见实：头部IP是稀缺资源，也是难做的，这能普遍化?
冯平：这是基于私域流量的机会，其次私域流量就是IP属性下的一个流量聚合，一个流量包的概念，你有多少个好友，这些好友就是你的流量;同时，也包含了传播的想像空间。
见实：你们做私域流量的方式，是怎么发现的?
冯平：这个过程算有 7 年半了。我们在 2012 年 2 月份开始，逐渐有了 2000 部手机，但是人手不够了，就需要一个人管多个手机。当时 2000 个手机都在用传统的方法来做——人工一对一，员工一个人拿几部手机的笨方法。
管理半径被拉大，效率自然就开始低了。研发方法工具就是必然，当时微信也没有什么开发接口。我们是医生思维，做0- 1 的研发，不是基于微信的开发，固然性质就不会相同。
最早，我个人是做医疗服务的，我们两位创始人都是医生，第一是站在服务的角度，第二是站在销售的角度，第三是站在留存客户的角度和复购的角度;所以，需要把客户都加到微信上来，然后再通过私信的方式和客户进行详细沟通。当时，微信解决了空间和时间问题，电话很有局限，微信就比较私密方便。当时，微信还没有公众帐号， 2012 年底我们用了四百个苹果本来做微信运营。
2014 年 7 月，当微信号越来越多，粉丝也越来越多，员工也越来越多的时候——我们想的是如何提高效率，减少无用功的重复性劳动(主要指切换屏幕)，然后就做了一个集中把聊天放在电脑上的工具，可以通过PC来操作，聊十个微信，就在电脑上聊，不用切换;这是一个软件，也是物理性的投屏技术。这个节点，也是为了解决效率问题和定时发送的问题。
见实：这个出发点侧重的是?
