我想私域流量的关键,是理解这几个信息

2019-09-04 18:03:03王冬梅

见实:你们呢?做私域流量的形式和技术是怎样的?

冯平:我们用的是「远程屏幕控屏幕原理」,相当于远程控制办公系统,类似于用手机远程控制家里的电器设备,没有入侵任何APP。“镜像”需要“投屏技术”,所以我们的玩法跟微信是“物理关系”,你在微信上看到什么,系统就反馈什么。

见实:怎么讲?

冯平:一切工具都是围绕客户的运营,提高效率和节省人工。我们的是两个功能,一个是定时发送朋友圈,一个是集中聊天(没有聚合聊天);

定时发送朋友圈的功能是怎么实现的呢?事先编辑好要发朋友圈的图文信息,中转到一个“微盒子“里储存起来,到点发送这个信息时,再来启动控屏,把信息发送到微信里。也就是我前面提到的屏控屏的方式来实现,它不伤微信生态,有点儿像当下常说的“中台”。

集中聊天,以前我们会把多个手机上的内容放到一个电脑屏上集中来聊,比如一个盒子连接十个手机,然后我们发送朋友圈就是通过小程序操作完成。现在已经开始精细化运营了,直接手机聊天,不用电脑了。

我们更多的不是工具思维,而是私域流量运营的思维。

我个人对私域流量的理解:私域流量就是大家经常说的属于特定IP的粉丝总和,那IP和品牌的区别是什么呢?品牌是基于企业的品牌,基于产品销售的品牌,品牌肯定是要卖产品,寻找流量支撑销量,这是品牌思维,品牌是用产品和市场交易。

那IP是什么呢?IP是“交情”的属性,交情里面最关键的是信任,在现实中IP流量是客户,是好友。一个品牌卖什么东西基本上是固定的;但是一个IP可以卖多种的品类商品,看IP的定位属性,比如性别属性,职业属性,特征属性等等。

所以这个逻辑很简单,流量是用来“崇拜IP”的,流量和IP的关系是一对一的,这很“封闭”,也就是说沟通场景越封闭则话题越“开放”。封闭的只是形式,因为私信好友只能一对一聊,但开放的是话题。

那么,私域流量又怎么讲?一层意思是“私属”,一层意思是“私密”。比如咱俩是微信好友,私密就是空间的私密,咱们在个人好友的属性里,这是私域流量的概念;所以,私域流量的指向非常清晰;反过来看,我去商场里设个店,我在线下开个店,这是去公域流量里找私域流量。

私域流量打造的是“信任”,基于对内容的理解和对关系的信任,这样让产品+IP发挥价值,品牌交易的价值顺带着出来了。

见实:相当于营销的环节当中多了一环“信任内容”的属性标签?

冯平:对,内容信任。而内容信任又来附着于IP,IP有精神属性在。所以IP衍生的是个人交情,下一环解决的就是信任关系。信任关系应该还多出来一个逻辑,就是 IP自身适合携带哪些商品——举个例子:褚橙的褚老是种橙子的IP,橙子是用来销售的产品。