平台将重大新闻直接推送到用户面前,便于用户第一时间就能便利获取重要资讯,而不用那么麻烦去打开不同网站。
这是推力的极致,用户可以用最低成本获取服务。推力让腾讯网后来居上赢了新浪网。
到了移动时代,竞争更是聚焦在“推”力之间进行。看看今日头条、快手、抖音、百度信息流等等,用户只要打开app,信息就无穷无尽主动出现在面前,让手指头不知不觉一直划下去,脑海中多巴胺充沛到要爆炸一样。更简单的、自动的、无穷无尽的“算法推力”,战胜了还需要编辑的“人工推力”。今日头条借此成长为腾讯最大只对手之一。
当然,上面说法太简单了,事实远比这要丰富、复杂。只是这样表述更利于我们理解罢了。
公号的发展,恰恰是“推和拉”切换,促使很多从业者有些转换不即时。
一开始,公号是“推力”,加上早期内容匮乏导致的裂变迅速、用户增长红利等,因此打开阅读率多在80-90%以上,获取大量粉丝和阅读量、分享量易如饮水,就像“推力”的最美好季节。
等到折叠后,信息被收纳在一起。只有最好的标题和内容,才会成为吸引用户持续打开阅读和分享的窗口,这也导致了标题党盛行、垂直专业大号开始吃香(刚需所致)、追求用户的投入产出比(不好的内容用户点开即走,根本不分享,而优秀内容则迅速成为爆款文章)等等,不同现象。这几乎是“拉力”重新成为主导。
问题是,习惯了“推力”的从业者和业界、用户,能很好适应“拉力”吗?这个转变实际上影响了很长一段时间的内容创业。
不管如何,现在公号和内容领域,可以说是“推力优于拉力” 。
要用公号做私域流量的基础载体,必然要帮助客户或自己来解决这个问题,要在“拉力”(即吸引用户持续观看、持续互动、持续增进信任这件事情上)持续发力,要将用户希望的、需要的、个性的、优秀的服务、精准主动呈现在用户面前,这是“推力”。
这才是对微信在公号上新接口、新能力期待的原因。不能实现这些,公号无法成为私域流量的载体。
讲到这里,我们不妨再重复下对私域流量的理解:私域流量是企业或品牌,和用户“一对多”的亲密关系模拟、维系、推进和管理。是企业/运营者和数以十万计、百万计用户之间的亲密关系模拟、推进和管理。这是方向。
帮助企业在海量群、海量信息中,有效地将个性化的信息推出亲密用户,这件事情,公号能做到吗?
我们很期待。









