《爆裂》这本书用很多案例提到一个说法:“拉力优于推力”。作者这么定义这两个“力”:
推力,指通过采取指挥和控制的方式,由决策制定者将资源推到他们认为最有用的地方,即使是在最好的时机,这种管理方式,也存在着效率低下的弊端,甚至在危机关头会导致不好的结果。
拉力,是在需要的时候把资源拉进一个项目,把人力和物力投入到最需要的地方,在事件发生时能够迅速反应并有效地分配资源。在这个过程中,信息的双向流动是透明和顺畅无阻的。
前者有时会用政府在公众事件决策上的臃肿和效率低下来证明,后者则常用NGO的效率和反应。事实上《爆裂》就是这样用案例来证明的。
后来猫眼副总裁张博,在“见实”一次会上做演讲,就和大家提过小程序的几个深度理解,其中就有“拉力优于推力”。(深度展开:半年新获用户破 1 亿,猫眼将流量的大秘密提炼为这几句话)
拉力就像用户自己去做,推力是运营者在做。这其实就是社群运营中我们常说的“弱运营、强运营”——小范围用户中,强运营策略最佳(推力);大社群中则弱运营更佳(拉力)。“拉力优于推力”说的就是这件事情,其实,小米的“参与感”说的也是同样的事情:事情要让用户自己来做。
只是,回顾下互联网新闻简史,会发现结论要颠倒过来。让我们用最简单的语言简述下互联网新闻发展简史。就用几个问题来说好了:
为什么新浪一开始会超越所有门户网站,成门户老大?
为什么腾讯网最后会超越新浪网,成门户老大?
为什么今日头条会异军突起,成腾讯的最大对手之一?
回答这三个问题,答案就在“拉力”和“推力”中。同样,回答了这三个问题,就理解了公号的困境:
为什么大部分人和大部分企业做公号不行,为什么现在阅读、互动质量、增粉会下降这么快?
答案可以这样简化表述:
新浪陈彤在门户史上提出了“快速、全面、准确、客观” 8 字诀,这几乎是门户在竞争上的最极致诠释。
回到那几年,门户都在反复说类似事情:我们提前比对手多少秒发某个大新闻、某个大事件(专题)新闻比对手多多少条资讯、图片量多多少、视频多多少、采访到多少当事人和专家等等。总之就是一句话:
“我们的新闻很多很快很全很好,客官快来看啊”。像小二在街头招揽客人一样,这是拉力的极致。吸引着用户来到自己的网站阅读新闻。
拉力让新浪赢了几大门户。习惯了“拉”的新浪,后续各种新业务的发展策略都如出一辙,新闻如此、博客如此、微博也是如此。
腾讯网也是这样做,但腾讯网多了一个功能。那时,大家常这样开玩笑说:新浪说我新闻多,腾讯回我有弹出;搜狐说我新闻快,腾讯回我有弹出;网易说我新闻个性,腾讯回我有弹出;这背后其实是另一句话:









