它的排版有时候是这样的：
简单直接的推文内容，任性百变的排版方式，时不时抖机灵的配图，这么随意的运营，可以说是开创了企业公众号运营的先河。
也正是这种接地气的运营方式，一改大厂以往的一本正经的刻板印象，反而给粉丝留下了一个亲切且任性的小编形象，因此支付宝的公众号并没有给人一种在和企业沟通的感觉，而是和小编沟通的氛围，这无疑拉近了用户和企业的距离。
而支付宝公众号之所以如此受它的粉丝欢迎，很大程度上也得益于他们之间的良性互动。支付宝公众号在粉丝留言互动上也花了不少心思，在有些推文里，评论区的对话甚至比推文本身都要精彩。
另一方面，支付宝的运营人员也会从这些留言中得到启发，从而为第二天的推送定调。通过这种反馈式的内容去主动“撩”用户，用户觉得自己的需求被关注和回应，想不圈粉都难。
靠着“人格化”运营，支付宝公众号收获了一茬又一茬的忠实粉丝，以至于现在它随便推送点内容都能迅速获得十万加的阅读量。在企业公众号中，支付宝如今已经成了自带流量的网红了。
