四:避免打断
试想一下,你正沉迷在网页查看、书籍阅读或游戏的战斗中,突然被另外的任务生硬暂停了。这是一个令人沮丧的情形。在这些使用情景下,用户无法流程体验产品。Vera也一直提醒我:手机产品体验中要能"快进快出"。正如iPhone QQ斗地主游戏中的快速发牌、理牌、出牌等,保证玩家在具体操作中的流程性、简洁性。尤其避免模态对话的打断,在Symbian、iPhone设计中经常出现此类情况。
案例:自动切换网络
在iPhone QQ斗地主中,自动检测用户网络,在背后提供网络间切换,而不是询问用户该如何选择,自信的帮助用户链接体验过程。
控件元素层面控件类型林林总总(如下图中某产品涉及到的控件),更深入细节上的高效体验往往隐藏在这些控件元素中。如在弹出框的设计中尽量避免 Check box的形式,减少询问;如在搜索框中主动Push一些用户常用关键词、热门关键词;如下拉列表间帐号的快速切换……元素的精细能保证使用的快捷。控件元素的设计也是在不断的进化优化,量的积累改进能促进质的飞跃。
腾讯某移动终端产品控件规范目录遵循有效法则
一些诸如"时间感知的非线性"、"7±2"现行记忆、图形增强文本表现力等等科学法则都能为产品提供高效体验。
案例:菜单的"7±2"原则
上世纪,Miller通过研究显示,我们的短期记忆只能同时保存7±2项内容。在各种Tencent无线Symbian产品中,菜单设计上,都遵循"7±2"个信息项的现行记忆法则。当然我们还可以进一步探讨如何改进菜单分类,实验也证明了广而浅的树会比窄而深的树更加合适;也可以探讨在键盘机菜单上是否有设计分割线的必要(如S60 V3上的Skyfire)……
小结在功能层面上,突核心、紧握导航;
在任务流层面上,提供定制化、快进快出、一致性操作、避免打断;
在控件元素上,遵循科学有效法则;
……
这些都是产品设计中服务于用户高效利用碎片时间、让体验快起来的设计方法,尤为针对小屏幕移动终端。某些方法,对于Pad类产品未必合适。Pad类产品设计具有Web网页和小屏幕终端的交叉性特点,设计思路、体验方式上都有很大的差异化。期待在这个方向上有所沉淀能于大家分享!










