2、用户自助查询服务24小时开通，人工服务时间为周一至周五 8:30-17:30（国定节假日休息）。如果您需要硬件上门维修服务，可以拨打021-63353341、63353342；咨询国际有限保证方面的问题，可以拨打021-63353507。服务传真24小时开通，号码是021-63353504。
3、东芝电脑网络（上海）有限公司从2005年9月1日起在全国45个大中城市（东芝设有授权维修站的城市）提供上门服务。用户购买后第一年内发生硬件故障的，本公司下属的授权服务维修网络为您提供免费上门服务（不收上门费）。第二年起，您也可以通过支付上门费或购买上门服务包的方式获得收费的上门服务。
小编点评：保修服务中规中矩，网站设计简洁，直观，方便用户访问和查询，提高了易用性，值得表扬。而上门服务更是值得表扬。
索尼(SONY)
打开SONY的网站，我不得不感叹SONY的设计真不是吹的，网站高科技味十足，动态感表现得淋漓尽致。
保修期限：整机保修一年，主要部件：液晶屏、CPU、硬盘、内存、键盘、电源适配器保修两年。
关于发票：必须提供发票，没有发票将不提供任何保修服务。
售后服务热线：800-820-2228
售后维护站列表：http://service.sony.com.cn/KB/station.asp?p_item=3&pageid=2
售后保修条例：未能找到
虽然未能找到售后保修条例，但是找到SONY公司推出的“即时维修”服务：维修站将快速地为用户检查机器故障，在条件允许和保证维修质量的情况下，当场修复机器并交付给用户取回。大大节省了用户在等待维修过程中耗费的时间。
小编点评：网站漂亮，但是不实用，会让消费者找不到北，需加强。
富士通(Fujitsu)
保修期限：整机除了外壳不予保修，电池仅保修一年，电源适配器保修2年外，其余部件均保修三年。
关于发票：必须出示发票，没有发票则只能享受出厂日期后1年内的保修。
售后服务热线：800-820-8387
亚太服务中心：http://www.fujitsu.com/cn/services/hardware/pc/guarantee/servicecenter
序列号注册地址：http://ww3.fujitsu-pcap.com.sg/registration/support/asp/WarrantyReg2.asp
小编点评：提供了序列号注册地址，可能要求用户进行注册，但是其相关信息提供不足，增加了消费者使用难度。
