凝聚“战斗力”
观察近年来各家快递企业的网络大会，不难发现，对优秀快递网点、优秀快递员进行表彰，已经成为“规定动作”。
来自韵达官网的信息显示，在今年的网络大会上，韵达表彰了在2018年表现突出的团队和个人，颁发了最佳运营奖、最佳服务质量奖、最佳货量奖、优秀网点奖、最佳开拓奖、最佳大客户网点奖等奖项；此外，还为来自全网的19名快递员颁发了白金五星快递服务奖，以表彰他们在过去的一年中“以客户为中心”、坚持优质服务、为提升客户体验和韵达品牌形象作出的努力。
重奖优秀网点和优秀快递员只是外在形式，核心的出发点是凝聚共识、激发斗志，增强企业的战斗力。这也是企业文化建设的重要内容。
百世快递在表彰优秀网点和优秀快递员之外，周韶宁、周少华还和与会的加盟网点负责人一起进行了室外拓展。这也是近几年百世网络大会的“保留节目”。这一方面可以让平日忙于经营的网点负责人放松一下，另一方面团队协作的拓展项目又契合了快递全程全网协作的运作模式。团队的凝聚力就在这样的氛围中得以加强。
对于网络型快递企业而言，企业凝聚力的另一种体现是让网点都能够挣到钱，在市场竞争日益激烈的当下，让网点看到希望、充满信心就显得更加重要。
余联兵在网络大会上向加盟商喊话：“2019年，优速将继续加大网络覆盖面的密度和深度。”面对新网点生存难的困境，余联兵表示，将加大对网点的培训和帮扶力度，不让新网点无奈、无助、无力；在末端网点生存模式上，将积极探索新的业态，进一步试点云网点，通过集约使用、分摊成本模式，帮助网点减小压力。
有一个细节：在百世快递的网络大会上，周韶宁进行主题演讲时，开篇和结尾都向未能到场的一线快递小哥致谢。他表示，百世将致力于打造企业文化软实力，提升快递员的归属感、自豪感和幸福感，以及对职业和品牌的认同感。2019年百世将着力打造“星级快递员”制度，完善其职业技能培训体系。百世车辆研究院也将联合生态圈的合作伙伴，为司机提供全方位培训，加强司机在车辆养护、维修保养等方面的培训；为员工提供保障，关爱留守员工子女，旺季为一线员工提供福利。
在回答本刊记者关于“快递员待遇和保障”的提问时，周韶宁认为，只有提高行业整体盈利能力，网点才有能力和意愿去改善和提高快递员的待遇，这对留住快递员也是有帮助的。“百世将赋能基层网点，提高网点的整体盈利能力，把更多的收益倾斜给快递员。”
对于关爱快递员等基层员工，喻渭蛟在网络大会上连续发问总部管理层和加盟商，“我们在新的一年，一定要关怀、感恩我们的业务员、操作员和话务员。员工宿舍有没有空调，有没有热水？晚上加班，晚上晚一点回来，你的菜、你的饭还是不是热的？工资有没有及时发放？员工的生日有没有关爱、关怀？员工的家人和小孩有没有关心？有没有安排相应的体检和文艺活动？有没有关心员工子女的就学问题？他们的晋升空间有没有合理布局，有没有长远规划？都要纳入我们圆通大家庭、大网络、一体化的协同发展。”
