“如果基地不够深，它就不会在上面生长”
南方周末：你提到了很多方面，哪些方面你已经有了明确的方向或者取得了一些进展？你的目标是什么？
马化腾：很多新工作都涉及到产品设计，我们很擅长，一说起就很兴奋。对于那些距离我们能力太远的领域，比如能源、水、农业、生物医药，我们愿意从投资和技术资源的角度做更多的研究和支持；在教育领域，除了刚才提到的社会应急课程和培训，我们对教育创新也有一些想法，在这个领域，我们可以发挥联通人的优势。
比如老师下乡做义工，体力成本和成本很多，效果不够显着。现在，疫情过后，远程教育有了长足的进步，被大家所接受。
我们正在考虑建立一个平台来连接志愿教师、课件和内容。搭建平台和公益平台、连接组织和用户、快速反馈进度、引入专家库复习课件等有相似之处。它可以激励一群教师足不出户地帮助服务欠缺的地区。这不是课程录制，而是真实的互动。对于腾讯来说，我们在资源对接方面有优势。
乡村振兴也是一个很重要的话题。我们的村庄平台是利用信息技术支持村庄的发展。有了新的架构，新的团队，我们一方面引进了更多的专家研究，另一方面建立了试点项目，让我们的行动更加深入和持续。
另一个例子是退休。目前，我们已经尝试过智能养老院。我们实验室的机器人和人工智能在未来肯定会支持老年护理。现在有点远了，但是只要你继续努力，最终还是可以实现的。
所涉及的很多能力只能由核心部门调动，所以进行结构性改革非常重要。
总的来说，新工作有三个目标：一是做一些最适合腾讯做的公益工作；一是拓宽视野和思路。原来，腾讯的技术、能力和思维留在了行业，现在我们需要打开视野，创造更广阔的社会价值。
南方周末：碳中和也是这次重要的投资领域。为什么它专注于碳中和？腾讯在这方面有什么样的愿景？
马化腾：国家这次提出了碳中和计划，到2030年达到顶峰，争取到2060年实现碳中和，这是对世界非常重要的承诺。
首先，要利用好腾讯C端平台的优势，必须与微信、小程序联动，支持低碳行为。
科技公司其实可以利用自己的技术手段为能源行业提供一些解决方案。例如，可以利用人工智能技术优化火电厂锅炉的燃烧率，也可以利用人工智能技术灵活调配电力，实现智慧用能。整体技术尚需进一步研发和应用，但前景值得期待。
今年两会前，为了提个提案，跟很多人聊了很多，走访了很多公司，感触良多。我还问了TCL的李东升。他们进入光伏发电领域，给了我很多启发。
我曾经认为碳中和离我们很远。后来再深入调查，发现我们可以做，也买得起。
像碳中和这样的行业主要关注社会价值和中长期。如果你想做得好，你必须自己做。具体来说，做大要尊重行业规律，否则难以为继，吸引不到优秀人才。
再比如，是否可以利用人工智能对新能源电池进行环保治理，提高新能源的开发利用效率。是否有可能在海上探索海上风电。在海上架起巨大的风力发电设备，产生的绿色能源可以持续为腾讯的服务器供电。
风力发电不稳定，需要非常好的储能技术。这个我也去了解了一下，总之这是一个上下游非常复杂和专业的领域。我们要深耕细作，投入研究，用好数字技术的优势，服务于整个低碳产业。
南方周末：从内部逻辑来看，“可持续的社会价值创新”对腾讯的意义是什么？
马化腾：这不是心血来潮。对于我们这样的新型企业来说，其实是它发展的一个必要阶段。也就是说，可持续的社会价值创新将与消费互联网、工业互联网一起成为我们未来所有业务的基础。如果基础不够深，上面就长不出来，吊顶肯定有问题。
如果一个企业的发展与其贡献没有合理的比例，就不可能向上成长。这是我们客观看到的。
我们将这些想法传达给团队，他们就会知道其重要性。过去，可能有人会想：“好吧，你做了什么都算了，但如果今年做不到，明年可以做得更好。”现在不是这样，我们必须承担责任和压力。
