车好多集团执行总裁邓康明:战略与组织 现代服务业的取胜之道

2020-05-11 09:38:13王振洲

归属感+价值感+分享成长=组织的长治久安之道

组织要团结、长治久安,不得不面对组织团队文化及员工成长的问题。如今,车好多集团员工超过2万人,健康发展之道,就是推行简单、诚信、执行、创新的核心价值观,增强员工归属感,并提供给员工更多实现个人价值的机会和成长空间。

核心价值观不会一日形成,从上至下,实践在每一个管理者、员工身上;从点到滴,融合在每一件具体的工作中,辅以制度、流程、规范,建立基础。

公司的高速发展离不开技术的赋能、一线铁军的专业能力,及占领用户心智的品牌力。同样,公司的发展也要基于员工的成长。我们正在营造员工最为关心的成长空间:车好多集团将员工成长培养计划作为重要事情,建立了梯度培训培养计划;组织在高速发展,迅速成为行业第一,这会增加员工的价值感;同时,高速成长的组织,会为员工开放众多的创新项目机会,从学习发展及组织发展双重角度出发,实现车好多人的成长,实现组织的持续发展和健康长久。

强前台+精中台+大后台=现代服务业下的集团军

顺应消费升级大趋势,新零售、新服务已经是消费服务行业的大势所趋。身在其中的公司都在面对OMO模式下线上线下界限的打破与真正相互赋能。车好多集团正在推进的瓜子保卖模式、毛豆新车模式都是典型的OMO模式、线上线下融合的新零售。如何打破线上线下的界限,相互赋能,一体化运营管理,内部组织间的黏合、配合尤为重要。

车好多集团形成了独有的“强前台+精中台+大后台”运作形式,也就是一线铁军、技术、品牌这三个一直被车好多视为最重要的三大护城河的相互配合之道。三者间相互借力发挥壁垒优势:拥有强大执行力与强效率的一线铁军构建了层级军队式的强前台,具备专业能力的技术人员和产品及运营人员,形成了小组插拔式的精英式中台,有效洞察用户与竞争环境的品牌能力形成了拥有深度、广度覆盖能力的大后台。三者合力有效保障技术创新及场景化应用落地,前台为中台积累数据反馈问题,中台为前台升级装备并提供精准制导,后台实现线上线下导流,有效供给资源,三者相互协同赋能,为车好多集团旗下各业务线品牌提供强有力的支撑。

“规模”效益+“生态”效益=战略落地

作为交易服务平台,提升行业效率,推动行业重构,规模效益一定是重要前提。去年,车好多集团旗下瓜子二手车便已率先完成第一阶段规模效应壁垒的建立,正是因为迅速规模化,我们积累了行业内最为完整的交易、用户层面大数据,建立了推动行业革新的AI大数据能力,在规模化的过程中,升级了商业模式,并拥有了一支有战斗实力、信得过的团队。

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