陈欣认为，知乎最大的营销优势在于品牌即是用户，平等的关系赋予品牌以最具亲和力的方式与用户互动沟通。而专业的精选高质答案更能获得普通用户的一致好评，当广告成为“知识”，那便不再是广告。
一个有趣的品牌提问可以得到认真地回答，一个专业的话题可以得到优质深度的讨论，没有比用户主动参与更有效的营销通路了。所以当奥迪官方账号回答了“为什么说奥迪是灯厂？”之后，很多粉丝才真正了解奥迪在车灯方面的创新理念和技术。当乐高提出问题“你遇到过宝宝的哪些谜之行为令人费解？”，用户也积极分享宝宝的各种奇葩行为，同时也体会到，宝宝和成人对于这个世界的探索方式是不一样的，在整个过程中，乐高是一直存在的，用户对于乐高品牌的好感度和认知度也不断加深。
另外，用户非常乐于将自己的回答或者获取的知识分享给其他社交圈的亲人朋友，保证了内容的高传播性。在知乎上，不但有“在你的人生中，《魔兽世界》是怎样的存在？”这样感性的问题及回答，也有“止疼药吃下去到底发生了什么？”的理性专业知识文章普及，让用户在获取知识的过程中接收到广告内容。
陈欣表示，知乎为知识内容建立出独特的细分化场景，而品牌在这些场景中与用户实现双向的心智沟通，让他们产生强烈的品牌认知度，继续推动品牌的口碑蔓延，成为下一个知识营销传递者。
基于高用户价值为广告精准化带来直观变现，高内容价值保证品牌诉求，高传播价值带来极高的广告曝光转化，知乎在营销过程中不仅帮助品牌完成了大量的精准曝光，还将这些曝光覆盖的用户转化成对品牌的信任和认可，越来越多的品牌正将知乎平台作为数字营销渠道标配。
持续进化升级，创新没有重点
互联网环境在改变，广而告之已经不能满足广告营销市场的所有需求，需要更多其他的形式来完成效果转换。在知乎，品牌以一种新的身份，新的面貌出现，去亲近和连接消费者，不但满足了广而告之，也满足了广而认知。
在知乎商业化产品构建方面，依托自身平台优势及针对品牌不同的需求，知乎既有满足基本广告需求硬广产品，也有非常原生的内容产品以及效果广告平台等，还有将品牌生产的知识内容通过知乎丰富展现后产生的定制化内容灌输，譬如包括知乎电子书、原生文章等，更有深度互动精准化极高的交互场景，例如最“知乎”的品牌提问及Live 特别现场等，在线下推广方面，不知道诊所等活动也受到各大品牌方踊跃入驻与参与。
“小象走路会不会踩到鼻子？牛奶为什么是白色，而不是彩虹色？长颈鹿的围巾需要多长？天为什么是蓝的？”这些问题看似简单，但承载了很多专业的自然科学知识，通过专业人士趣味性的解答之后，用户不但收获了知识本身，也对一直陪伴的皇家美素佳儿品牌有了更多的理解。
