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“我不OK”
尽管一度受到“供货不足”、 “饥饿营销”的争议,但小米的确成为一家“现象级”公司。到2014年第二季度,小米首次超过了三星,成为国内智能手机市场的第一名,在全球,小米也成为仅次于三星和苹果的第三大手机厂商。
“同行们对小米模式的研究、学习、模仿已达到‘像素级’,而小米从行业的追赶者,变成了被全行业追赶的对象。”雷军在一次采访中说。
这甚至吸引了传统行业的注意。当年,万科郁亮带队走访阿里、腾讯和小米,引发了业界一场关于互联网思维能否重构乃至颠覆房地产业的探讨。
但中国手机市场瞬息万变,当快速扩张期过后,手机厂商的马拉松长跑拼的不只是冲刺,还有持久的耐力。
曾经“唯快不破”小米,逐渐暴露出因为“基础设施建设”不够牢固而引发的问题 。
供应链和渠道是小米面临的两道坎。雷军坦言,小米有三个月供应链极度缺货。一个例子是,原本预期要在2015年中发布的小米手机5跳票了,直到2016年2月才发布,历时19个月,这是小米此前从未发生过的情况。
而在渠道上,由于过多地依赖电商模式,导致小米手机在激烈的竞争中无法下沉到三四线、四五线城市,但这些市场,OV接住了。
2015年,雷军在年初喊出的8000万部销量的目标并没能实现。“面对这样的成绩单,Are you OK?说实话,我不OK。”雷军在后来的小米年会讲话时说。
这一年,小米最后一场发布会,雷军回忆起了他初来北京的经历。对他来说,再没有什么比24年前,经过13个小时的火车颠簸,只身一人从武汉到北京,走在空荡荡的车站广场时那般茫然了。
“在北京,小米的楼,还远不够高。”雷军说。
到了2016年,小米首次跌出全球出货量前五,在国内市场,小米也从老大跌到了老五,季度出货量跌幅一度超过40%,全年出货量暴跌36%。
而在海外市场,因为专利问题让小米接二连三地受到了专利诉讼,险些被禁售。
竞争对手华为荣耀正在销量上赶超小米,而模式几乎和小米相左的“蓝绿兄弟”OPPO和vivo成了手机届的“黑马”,双双超过小米进入全球前五、国内前三。
小米的互联网思维失效了吗?
因为增速放缓,走下神坛的小米开始遭遇前所未有的质疑。“互联网是一个工具,而不是万能灵药。”小米的竞争对手、华为荣耀总裁赵明对第一财经记者说。
2016年时,雷军在反思小米时对记者说,“小米过去冲得太快,提前透支了成长性,需要降速调整和补课。”他认为小米的问题在于“内心有心魔”,要求内部不再讲第一。
这一年,“补课”成了小米的关键词。销量回升真正的难点在于,整个手机工业高度依赖于全球供应链和全球产业链。一旦走下坡路,墙倒众人推,“所有资源紧缺的东西都没了,价钱也涨了,所有人都觉得你不行了。”
围绕供应链问题,雷军取代周光平亲自挂帅手机产品研发与供应链管理团队,解决供货问题。
新零售也为小米敲开了电商渠道的天花板。小米总裁林斌主抓小米线下直营店小米之家,对线下的“新零售”模式探索。
紧接着是市场的补课。2016年,作为小米互联网营销的灵魂人物黎万强回归。此前几乎只倚重线上的小米,不仅拉来了多个明星代言人,还冠名了《奇葩说》等年轻网综节目,启动线下的广告投放。
跌至谷底的小米期待反弹。
这一年,雷军辞去欢聚时代董事长、董事一职,由原CEO李学凌接任董事长。他的辞职理由是,“为了将精力放在小米公司方面”。
逆袭与挑战
2017年夏天,雷军终于可以松一口气了。
这年第二季度,小米手机的出货量环比增长70%,达2316万部。小米开始重新恢复了高速增长。
“2017年是小米的逆袭之年。”雷军说,世界上没有任何一家手机公司,销量下滑之后能够成功逆转,除了小米。
当再次被问到销量问题时,雷军直言,自己已不在乎销量,但米黑特别在意,“小米跌出了前五,也是世界前五,但又怎样呢?小米不又回来了吗?”
这一年,小米挺进了千亿俱乐部。2017年小米总营收为1146亿元,较2016年的684亿元增长67.5%。
逆袭后的雷军给小米定了一个新目标:全面开始反击,10个季度内要在国内市场重回第一。“我们要以省为单位、以城市为单位、以每个县乡甚至社区网格为单位,寸土必争、血战到底。”
不过,在上市这个问题上,多年喊出“5年内不上市”雷军食言了。










