刘强东的618:“无界零售”从0到1

2018-09-02 03:14:59王振洲

  3个月后,京东于2017年10月正式推出"无界零售解决方案",将自身的IT系统、订单管理、仓储管理、客户管理、供应链金融等业务能力"模块化",打包成独立可复用的组件,形成稳定产品,最后通过合作生态对外开放,为客户赋能。

  比如曲美家居,就与京东达成了全方位的"无界零售"合作,将供销存、IT、营销、财务、设计、销售等体系与京东全面对接;京东则为其开放了包括会员运营体系、营销触达网络、SKU管理系统、物流服务能力、乃至零售数据和金融工具在内的,一整套场景覆盖、全交易链路、架构开放的解决方案。

  比如青岛啤酒,通过和京东的诸葛库存管理系统合作,最近半年青岛啤酒的仓储周转降低了24.7天,缺货率降低了15%。

  正如刘强东所说,"一个用技术来打造供应链服务的公司,用技术为品牌商提供供应链服务的公司",京东正在从一家零售平台,向零售基础设施的服务商转变。

  知名互联网观察人尹生也曾评论,作为一家供应链服务商、而非电商,京东将比其他人拥有更多的未来行业地位确定性,因为无论未来的电商模式如何变化,京东都能凭借其供应链能力而受益。

  彼时,一个现实的问题在于:京东的这些理论,还缺少实际的案例与数据来作为印证。

  而现在,经过9个月的准备和落地,京东终于完成了从零到一,今年的618这场"阅兵",第一次对外集中展示了"无界零售"的诸多实践。

  【 4 】

  多年前,外界对京东最大的质疑,是担心常年亏损的它,永远都无法赚钱。

  过去两年,京东开始稳定盈利,但2017年以来,很多人又开始质疑,认为它的GMV增长率已经降到40%以下,快速增长势头已经放缓。

  这种质疑的问题在于,始终是在以当前的眼光,来审视一家企业的未来。

  尤其是京东这样一家员工规模超过16万人,年销售额超过1万亿人民币的巨型企业。

  这就像是创业公司的第一个DEMO。创业者不能抢速度,匆匆忙忙抢市场;而是需要高筑墙,广积粮,先项目做精、做细、做透,做好,经验都攒了,坑都趟了,模式成熟了,时机到了,再以雷霆之势来做乘法,此时就再也无人可以撄其锋芒。

  一开始,最关键的不是经营业绩,而是这个模式走不走得通,客户体验好不好。只有等到DEMO成功,开始做乘法,此时的成长数据才更有意义。

  回到京东,在第二阶段的电商市场,它的高增长或许已经过去,但必须看到,目前电商仅占中国社会消费品零售份额的15%,而它要做的"零售基础设施"生意,已经瞄准了剩下的85%。

  这个生意,现在才刚刚开始。

  所以,除了GMV,京东更值得关注的还有更多信息,比如:

  在2017年,京东用于技术研发上的投入,从2016年的45亿元增加到67亿元,同比增长了49.4%。

  在2017年,京东服务业务收入和其他收入同比增长49.9%,来自服务和其它的净营收同比增长54.7%。

  2017年,京东物流宣布独立运营,并计划在2020年之前将收入达到1000亿元规模--其中一半来自"商家"。

  在2018年第一季度,京东平台的第三方商家数量同比增长42%。

  截至2018年3月31日,京东运营515个大型仓库,总面积约1090万平方米。未来五年,京东计划将物流中心的面积扩大至超过5000万平方米。

  目前,京东的大数据平台已经有超过4万台服务器,每天处理超过100万个任务,数据总量超过450 PB,而且以每天800多TB的规模增长。

  目前,京东B2C物流体系的物流成本,比社会化物流低50%以上,流通效率比社会化流通提升70%以上。

  目前,京东已经有57%的产品订单实现采购自动下达。预计到今年年底,会有94%~95%的SKU全部实现用人工智能进行采购和定价。包括库间的调拨、补货的决策与管理等也会有人工智能深度参与。

  【 5 】

  再来看一下本次618期间的一些细节和数据:

  超过1700家品牌商的超过50万家线下门店与京东合作,为消费者提供高品质的商品和服务,其中超过4万家通过京东便利店线上店铺小程序售卖商品。

  618当日,沃尔玛销售额达去年同期4倍;永辉超市销售额达去年同期5倍;步步高销售额环比达2.6倍;世纪联华销售额达去年同期7倍。

  超过100个家电厂商专门为京东618开辟专用生产线,保证货源供应,甚至特意推出定制款产品。

  京东联合站内全品类品牌商联手打的"JOY SPACE京东无界零售快闪店"横扫中国292个城市,一共举办13000场活动,1400多个品牌参与。

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