刘强东的618:“无界零售”从0到1

2018-09-02 03:14:59王振洲

刘强东的618:“无界零售”从0到1

  【 1 】

  6月19日凌晨,京东公布了2018年的"全球年中购物节"战报。从6月1日0点到6月18日24点,它的累计下单金额达到1592亿元,出库订单金额同比增长超过37%。

  这是一个中规中矩的数据,挺不错,但也没有太大惊喜,与京东近期财报的GMV增长,基本保持了一致。

  但正如王如晨老师前段时间的分析一样,我们观察京东,不能仅仅看它GMV的增长率,而是要从更多元的角度和细节,来判断它的真实状态。

  这也是观察所有商业问题的准则。销售量、收入规模、利润规模等等最终量化的成绩,都只是一家企业前期发展状态的结果,而不是原因,至少不是主要的、充分的原因。决定企业趋势向好或向坏的决定因素,往往与它们无关。

  所以,我们经常会发现,一家企业高速成长的基础,都是在它的爆发增长之前就已经奠定,同样,一家企业衰败的根由,也往往是在它业绩与财务表现最耀眼的时期种下。

  我们需要返回到更基础的层面,换一个角度来解构京东618给我们展示出来的细节与数据,从而对京东的状态与趋势,得出更准确的判断。

  【 2 】

  在开始正题之前,必须先讨论的一个问题是,京东,或者说中国电商企业,乃至中国互联网公司,当前面临的机遇与挑战是什么。

  如果说,过去这20多年来,是一个互联网逐步改变整个社会生产关系和生活方式的过程,那么,这个过程至少可以划分为三个大的阶段。

  第一个阶段,是从早期互联网到门户时代。互联网企业作为相对独立的经济体,依托信息产品实时传输、无远弗界的效率优势,以及可无限复制的边际成本优势,为用户提供以纯信息为主体的产品与服务,比如资讯、游戏、广告、邮件等等。

  在这个阶段,互联网甚至对实体经济体系存在较大依赖,比如游戏时间这种线上产品的销售,甚至还需要线下的点卡销售。

  第二个阶段,是从BAT时代到移动互联网时代。在这个阶段,互联网企业构建起了完整的商业生态闭环,并为实体经济提供越来越多的信息服务方式,帮助其提升规模、利润和效率。

  最典型的一个领域,正是电商。网络最大程度地消解了信息不对称,去除了中间商,让生产者可以直接面向海量的用户,完成商品的推荐、沟通、销售、付款甚至是售后服务在内的整个商业流程。

  而现在,第三个阶段正在拉开序幕。正如刘强东提出的无界零售理论一样,互联网正与现实社会走向全面融合,进而完成生产关系的重组和生产力的大幅提升。在此过程中,互联网自身也逐渐转变为整个社会运转不可或缺的基础设施。

  这是在新的阶段,它们更进一步的最大机会与挑战,也是整个社会为他们赋予的历史责任。

  能否理解这一趋势变化,着眼于未来的社会价值,重新审视和调整自身的定位、战略和发展路径,与社会经济运行真正融为一体,决定了它们将赢得新时代的红利,打开一片更广阔的天地,还是遭遇反噬停滞不前,甚至被逐渐淘汰。

  如果说,第一个阶段的决胜关键,是变现渠道,第二个阶段的决胜关键,是用户规模,那么,在第三个阶段,为社会提供更多的、更重要的"基础设施服务",会成为互联网厂商发展战略中的新制高点。

  这是一个由技术、生态和服务驱动的阶段,而不是流量。

  所以我们看到,所有的互联网巨头,都正以前所未有的力度与速度,更关心基础研究、更关心前沿技术,更关心生态格局,更关心企业的社会价值,而不再是只看流量和市场规模。

  比如,腾讯发力"互联网+",百度All in 人工智能,京东力推"无界零售"……本质上都是着眼于未来的,基础设施层面的布局与发力。

  【 3 】

  了解以上背景之后,我们真正能理解,为什么刘强东在6月18日的内部信中,为今年618给出了下面这个定义:

  对于京东来说,今年的618是一次真正意义的,面向无界零售的,基础设施的"大阅兵"。

  事实上,这也正是刘强东所有未来零售理论的一次集中落地与效果展示。

  2016年11月,刘强东对外宣布了京东未来12年的战略规划:全面技术化,大力发展人工智能和机器人自动化技术,将过去十二年以传统方式构筑的优势全面升级。

  2017年7月,刘强东再发表署名长文《第四次零售革命意义将超互联网》,提出"零售基础设施"将水电一样的公共基础设施,为整个零售行业的转型变革提供支撑。(详见我当时的分析文章《刘强东为何提出"第四次零售革命"》)

相关文章 大家在看