一月份的杭州寒冷多雨，但即使晚上9点，位于西溪路的蚂蚁金服总部“蚂蚁Z空间”依然灯火通明，刚下班的蚂蚁员工时不时走出大楼. 楼下的全家便利店，肯德基在收银台上毫无疑问的“我们只支持支付宝”，宣告这是阿里巴巴的地盘。
“小程序是支付宝未来三年最重要的战略之一。” 2018年8月，蚂蚁金服董事长兼CEO景贤东确立了小程序的战略定位，这是一个不包括短期KPI的3年期布局。
2018年9月12日，经过一年的公测，支付宝小程序正式上线。支付宝推出之时，已经拥有2万个小程序和1.2亿日活跃用户。
这一天，支付宝还公布了成立小程序事业部的消息。他在阿里巴巴工作了10多年。曾在不同时期负责技术、产品和运营的管忠被任命为事业部总经理。
1月4日，知乎节目特意来到杭州，与管仲进行了深入交流。他分享了支付宝小程序正式上线以来的进展，以及支付宝对小程序的思考和探索。
▲ 图片来自：视觉中国
谈支付宝小程序现状：正式上线4个月，小程序近10万，1.7亿日活跃用户
“公测之初，支付宝小程序团队只有4名全职员工。” 一位见证支付宝小程序整个开发过程的蚂蚁金服员工告诉节目，前4名员工仍是运营商和产品经理。而开发者，需要其他部门的支持。
但是，小程序的发展非常迅速。目前，支付宝小程序事业部有150名员工。
正式上线不到4个月，支付宝小程序数量已接近10万，日活跃用户数从1.2亿增长到1.7亿，覆盖的用户也从 3 亿增长到 5 亿。
随着规模的扩大，支付宝小程序的7天留存率有所下降，从49%左右下降到43%左右，但管忠认为这种下降是比较平稳的，是一个好的趋势。
支付宝小程序的品类也大幅增加。公测阶段已开放工具、零售、生活服务、出行交通、公益、金融、教育、医疗、政务九大品类。
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目前已经开放了30个大品类和290个小品类，包括景区、快餐、快餐、餐饮、酒店等服务，甚至是内容，甚至一些媒体，比如已经入驻支付宝的优酷在线小程序。
对于这样的成绩，管仲和支付宝小程序团队都相当满意。
开启新能力：下拉首页，调出“小程序收藏”
支付宝也为小程序带来了新的入口。当你在首页下拉时，在用户自定义的“九宫”和“服务提醒”之间会出现一个“小程序收藏”，里面包含了用户已经使用并积极收藏的小程序。程序。
微信小程序也有类似的入口，用户最近使用的小程序出现在首页的下拉菜单中。
管仲解释了在支付宝中收款的含义。作为一个主要用于工具和服务的超级应用，用户在使用很多服务的时候都会有记忆的意愿。即使他们不是每天都使用它们，他们也会希望确保他们知道其中一个。入口。
“小程序收藏”就是为了解决这样的需求，所以在公测阶段，“小程序收藏”是一个重要的功能。管忠透露，过去小程序的收藏比较深，但即便如此，用户收藏的数量每天都在增长百分之十以上。
现在，“小程序合集”被放在了更重要的位置，它可以更好地满足用户的需求，同时也承担着培养更多用户心智的作用。
此外，与微信不同的是，支付宝的“小程序收藏”还具有营销功能。就是将商家的营销需求与用户的收藏行为结合起来，以“收藏礼貌”组件的形式实现。
在小程序收藏首页和发现页面，用户将分别看到收藏后所享有的权益以及正在举办“收藏打赏”活动的商家。
1月7日，“小程序宝典”将在支付宝版本上线，iOS版支付宝也将陆续上线。
对于商家来说，这将是一个营销战场。
支付宝小程序1月向个人开发者开放，但支付宝不做“小游戏”
管仲还透露了一个重要信息。1月，支付宝小程序将对个人开发者开放。这也是继微信之后，第二个向个人开发者开放的小程序平台。
但是支付宝，个人开发人员受到许多限制。其中一条红线是不允许个别开发者接触支付。目前参与内测的个人开发者大部分都在开发数据统计等营销插件。
