对于习惯了线下交流的导购员，如今开始在直播间讲解商品和答疑解惑，看起来只需要一台手机、几位员工即可，实则不然。想要打造一个热闹有趣的直播间，需要考虑不少方面，包括前期策划、直播间引流、主播话术等。
居然之家为了让全国卖场的导购员可以更适应线上直播，他们从 2 月份开始，组织 12 万名员工学习直播课程。据介绍，核心内容包括淘宝直播如何操作、与观众打招呼和互动的方式、直播商品的挑选、如何派发优惠券、在家直播如何塑造直播间氛围等。
居然之家方面认为，边直播边学习，以实战代替练习，及时分享经验也是十分重要的一点。
以卖场为单位，规模化线上直播带货
原本春节后的时期属于家装旺季，但受疫情影响，线下卖场只能延期开业，不少商家都转而尝试直播电商。
比如，上周，宜家宣布入驻天猫旗舰店，首场淘宝直播共吸引 26 万人观看。
居然之家反应更快，从 2 月 1 日起加码线上直播，以卖场为单位，实现了规模化直播。在淘宝直播搜索“居然之家”，可以看到全国各地不同门店的直播间。
由于去年双十一期间开始接触直播带货，其中不少门店具有一定的直播经验，他们也迅速意识到直播对于解决当下困难的重要性。
据居然之家介绍，截至 3 月 15 日，共有 308 家门店开启直播，日均开播门店数稳定在 260 多家，日均观看人数超6. 2 万人，日均新增粉丝1. 4 万人，日均引导订单数超 3600 笔。
有些导购员会戴着口罩在卖场里带货，他们一般在直播前花10- 15 分钟，介绍当场直播的主题、福利，暖场互动;直播期间，每个商品的解说时间控制在 20 分钟左右，除了介绍产品的优惠和特点，他们更强调现场体验感。
还有些导购员直接在自己家里开播，销售线下门店的优惠券。
此外，居然之家还尝试了“总裁直播”。 3 月 6 日，居然之家总裁王宁和慕思寝具总裁姚吉庆通过连线现身直播间，王宁送出 1000 个红包福利，姚吉庆在介绍自己品牌商品的优势后，也送出红包福利。
