3)高效转化
有了精准的服务之后,做转化自然也就更容易了。
第一,在私聊和朋友圈推送上,可以从不同标签用户的痛点切入;第二,在社群转化方面,可以利用社群热销氛围等方式,来促进转化;第三,直播带货本身,就是被验证过可行的方法。
比如屈臣氏导购,会通过朋友圈发布商品信息,顾客有需要可以联系导购在云店小程序购买,无接触配送到家,最快 1 小时闪电送达。
同时,导购还会邀请有同样爱好的消费者加群,在群里为大家直播各款产品“带货”,如果大家有兴趣想购买可以直接通过导购在群推送的云店链接,一键下单。
再比如,化妆品品牌商「果本」就通过企业微信群直播的形式,第一天线上的销售额就达到了 120 万。情人节当天的直播,总观看人次更是到达12 万+,短短 2 个小时销售额破 100 万。
4)高效传播
最后,当企业能够更高效地保证产品和服务的质量时,品牌本身就能实现口碑传播。
此外,一个加群二维码对应多个群聊、直播可以分享到微信群等功能,也能帮助企业更便捷地通过客户传播来实现增长。
5)高效管理
在以上对外服务实现闭环的过程中,企业内部的管理和组织能力也是至关重要的。
比如社群运营经常有大量细节的工作,需要准备各种各样的话术和应对方案,这时候如果用微文档来做 SOP,能够及时更新和同步,还能随时查看,工作效率高不少。
再比如做活动时,可以通过微文档来做活动复盘和沉淀、通过微盘来同步活动物料等。
更不用提内部沟通,可以实现指定回复、高效“约会”、图文混排等,沟通效率大大提升。

值得我们期待的是,企业微信作为 Paas 平台,可以通过服务商入驻的方式,为企业们提供更多好用高效的用户池运营工具,比如直播的购物车功能等等。

结语
从 3.0 发布会宣布跟微信生态打通的那天开始,企业微信就已经不再是一个简单的沟通工具了。
可以说,企业微信完全具备了其他办公软件所不具有的优势。









