▲ 现在可以加好友,但是暂时没有分享
如果在添加好友的「关注快捷回复」中,加入社群的二维码和福利引导,还能直接将用户引导到社群中。
另外还有一点值得注意的是,添加客户时,一定要用上用户打标签功能,这样才能进行后续的精细化管理。

比如益丰大药房在疫情期间,就通过标签功能为顾客做好记录,为微信上的中老年人提供在线医疗咨询。
2)高效服务
不仅获客效率高,在提供服务上,企业微信也有不少优势。
① 群发+朋友圈
在群发和朋友圈方面,企业可以根据用户标签,提供不同的产品和文案,实现精准触达。
当然有同学可能会吐槽,不论是群发还是朋友圈,1 个用户每天只能接受 1 次,比起微信群+第三方工具,似乎效率并没有提升。

但我认为,这是符合市场对产品和内容日益提升的要求的。
一天 1 次的私聊就相当于是服务号的推送;1 天 1 次的朋友圈推送就像是 1 次朋友圈广告投放。对于公司来说,应当谨慎且珍惜使用这样触达用户的机会。
如果没有优质的产品和内容,即使一天发几百次,换来的也不过是用户的屏蔽和拉黑。
② 社群+直播
在社群方面,除了微信群现有的群公告、群管理功能之外,企业微信群有置顶功能、群内禁言功能、机器人、数据统计等功能,可以让社群运营更加高效。
另外,群直播能力也能够给社群增加很多服务的可能性。
比如健身连锁品牌「黄金时代」就通过企业微信群直播,每天播 4 种课程,学员在微信里就能观看,现在每日观看量已经超过 10 万,覆盖到的会员和潜客人数大约有 20 万左右。
当然,还有一点比较关键的是,当成员离职后,企业能够重新分配客户群,用户资产不会流失。









