如果你做私域流量运营并且认为效率不高,就要重新去反思商业模型设计有没有问题。设计私域流量运营商业模型,对于每一个企业的核心管理层,首先要做的是认知迭代。
2
私域运营3. 0 时代的五大认知迭代
认知1:私域流量运营,做的是人的生意
这个是最重要的底层逻辑,以前我在阿里和品牌里时,我们所有逻辑都是货的逻辑,怎样把一个商品卖给更多的人。但当我们在社交私域环境下,我们讲的是一个人效,一个人他到底可以买多少件商品?并且是不是可以把他的社交关系贡献出来?

韩都衣舍在 2017 年就已经是人的逻辑。最初他们是做少女装,再过几年发现它的用户长大了,变成职业女性,变成家庭老婆这个角色,给老公买衣服,给孩子买衣服,也要给长辈买衣服。所以韩都衣舍根据这群用户的变化,做老年妆,童装、亲子装、男装品牌,全部都是卖给这一群人。
同时它去做一些其他品类的代运营。运营逻辑是去思考怎么样能够把流量池不停变现,让一个人买无数的商品,充分利用韩都衣舍集团已经有的流量池。
认知2:私域运营的效率,最终是顶层商业模式的比拼
如果你们公司的私域流量运营效率不高,一定是老板没想明白,核心高管没有把顶层设计搞清楚。核心问题是你的用户到底是谁?你的产品体系是什么?
钱大妈,社区菜场之王, 5 年时间增长了 1000 倍,除了它开了很多连锁门店外,它的商业模型非常完美,它的社群运营完全匹配商业模型。
第一,我们可以看到他的目标客户人群。钱大妈的主打卖点叫做“不卖隔夜菜“,核心目标客户是对生活品质要求比较高,对价格敏感度比较低的白领人士、单身人士和一些年轻妈妈。
所以他们在设计产品体系的时候设计了两套产品。
一套产品是线下的,每天从晚上7: 00 开始打折, 7: 00 打 9 折,然后7: 30 打 8 折,一直到11: 30 免费派送。那些对价格很敏感的低端用户以及老人家,会因为便宜而选择晚上去买,这样就会把白天的菜和时间腾出来。
另一套是针对于它的目标顾客,可以上门送服务,但你要买够 38 块钱,这样就把两群人错开了。










