游戏直播平台如何“出圈”?Twitch试水多元化内容,助力媒体拓

2019-09-30 09:00:42丽君

Twitch的“音乐和表演艺术”频道

Karen Allen认为,经由Twitch进行音乐直播最有价值的一点在于,歌手与观众之间能够建立一种拟态亲密关系——每个经纪人都清楚地知道,这是一个艺人得以继续创作音乐、越走越远的关键。

线上心理支持

如果说音乐、体育尚且属于直播内容的范畴,线上心理健康服务听起来就不太属于一个直播平台应有的业务范围。而事实上,Twitch平台中的业余心理健康沟通确实越来越流行。

全媒派往期文章《解压不靠游戏靠聊天:游戏直播间Twitch成心理咨询社区》中提到,有研究表明,“患有严重精神疾病的人有兴趣并愿意通过社交媒体与他人建立联系。”Twitch所代表的线上平台中可寻求的帮助较之传统治疗更容易被接受的原因在于,时间安排更加灵活便捷,地理位置也不构成限制,并且天然有着更低的成本门槛。

比如并没有受过心理健康咨询方面的专业训练、也没有取得任何咨询许可的主播Shanley,就成为了这一平台上自称“心理健康倡导者”队伍的一员,致力于和人们建立联系,消除心理健康咨询的污名。包括Shanley在内的主播通过个人经历分享、专家访谈直播以及近期科学新闻分享等方式,来帮助有心理健康问题的用户敞开心扉。

这种意图固然是好的,但专业人士也担心,未经训练的主播可能难以确定信息娱乐和心理咨询之间的角色边界,而未经训练也意味着,主播在充当他人的避难所时,自身也极易出现损耗症状(burn out)——主播确实可以与大多数人保持总体上的情感联系,但却很难提供一对一的支持。

对此,Twitch在一则声明中说,“我们与国家心理疾病协会(National Alliance on Mental Illness,NAMI)等组织合作,向内容创作者提供心理健康建议,并在网站上持续提供支持与资源,并鼓励我们平台社群中的用户互相帮助。”Twitch也提供了一个自杀与危机热线列表,主播可以为有需要的观众提供转介资源。这些类似的尝试,体现的是一种公共关怀。