她挣扎48小时后死去营销背后,网易营销刷屏的方法论

2018-12-02 12:01:53刘景俊
关于在朋友圈的傲慢之罪,笔者在此前文章《你在扮演,你被“困缚”,你所在的,是一个“假”的朋友圈》也有过表述,网易的营销则巧妙的借助了“傲慢”之罪:
    该H5 与动物保护相关,是个人动物保护理念的表达;该H5 主题是对于野生动物的保护,更容易塑造个人对动物保护的关注的形象;该H5 以拟人化的创意体现了网易一贯的高水准,更容易塑造个人对新事物的前瞻了解的形象。
无论是哪一种心理因素,本质上都在向朋友圈的朋友展示更好的自己,而这才是吸引 3 个小时内超过 100 万用户的转发分享的根本原因。网易的很多H5 营销都借助“傲慢”达到了刷屏的效果,比如:网易云音乐M2 团队推出的荣格心理学和AI刷脸歌单都是借助“傲慢”刷屏的爆款。除了傲慢之外,贪食、好色、贪婪、愤怒、懒惰、妒忌都可以被很好的植入营销产品中,进而达到刷屏的效果。比如:携程利用好色“合作”《创造101》导师王一博,狠刷了一波人气; 2016 年百事则利用“愤怒”联合六小龄童进行猴年营销,赚得了一波口碑,同时还助力六小龄童登上了央视;Roseonly则借助情侣间的互相“嫉妒”和渴望美满的心理,俘获了一众小女生。而利用人性营销最成功的的莫过于“打土豪,分田地”,此处不表。

二、活动创意的设计及技术化表达

微信的日活已经突破 10 亿,从某种意义上说微信已经成了最主要的口碑营销阵地,占领朋友圈才是衡量一个营销成功与否的关键。正因为朋友圈成了几乎唯一的口碑主战场,众多的品牌蜂拥而入提高了用户的阈值,就像长期服用蓝色小药丸的人,如果不再服用很难有超预期的体验。对于超预期,周鸿祎有一个直观的解释:
“今天给大家发瓶矿泉水, 如果这里面放了茅台, 这就是超出了你的预期,这叫体验。”
超预期才是H5 营销活动刷屏的根本原因,只有营销活动在某一方面超过用户的预期才能形成刷屏,一如圣斗士的二次定律,同样的内容第二次就无效了。她挣扎 48 小时后死去的H5 营销,创新性的以第一人称视角让用户带入到末日危机的场景,同时以视觉滚动动画和黑白色色调突出情节,也让烈火特效、血红特效、音画效果更具冲击力,形成了强烈的视觉反差。现在能形成传播的H5 主要有如下几类:(1)全新的技术表现形式H5 使用了全然不同于以往的技术手法或整体表现形式,比如:本次《她挣扎 48 小时后死去》的黑白漫画形式;比如:此前模拟微信群聊天的营销;比如:搜狗输入法的第一视角的《别再给我发微信长语音了》;比如:周杰伦为LOL六周年定制的视频+互动创意结合的《周杰伦读心术》;比如:百雀羚的一镜到底神广告。(2)深刻洞悉并利用人性所有能促进用户分享的营销无一不是对人性的深刻挖掘和利用,比如:各类测试题就是最重要的模式;比如:网易的《荣格心理学》测试;比如:网易云音乐的《嗨!点击生成你的使用说明书》测试;比如:知乎《平行世界的你》营销。(3)引发并制造冲突和宣泄营销本质上是用户洞察,打动人心的洞察才能引发打动人心的传播,制造和激化冲突本质上就是引发刷屏的必备利器。比如:朋友圈曾有“含咪(咪蒙)量”来进行好友甄别,每次咪蒙文章总能引发正反面的讨论;比如:新世相的《逃离北上广》和《丢书大作战》就是制造冲突和引发用户宣泄的集大成者。《她挣扎 48 小时后死去,无人知晓》本质上也是埋入了保护野生动物和被人类吃掉动物是否平等,以及转发是否对保护动物有帮助的激烈冲突。(4)创意的跨界表达超预期的另一个表现是将原本熟悉的事物打碎重组,进而形成全新的元素。比如:抖音的《第一届文物戏精大会》将文物和抖音结合起来,形成了独特的的风格。(5)情感共鸣和对号入座星座之所以受到追捧,其中原因之一是给了用户足够的代入感和情感共鸣,nike的just do it的态度,招商银行的《番茄炒蛋》,腾讯的 99 公益小朋友画廊都是典型的案例。当然,也有负面的刷屏模式,比如:刷新用户感知下限的模式;比如:绝味鸭脖将淘宝店首页放上具备强烈性暗示的广告;比如:优衣库的三里屯事件。