社交苦微信久矣：老产品自我救赎，新玩家试图颠覆

这三列其实给互联网和移动互联网时代产品下了绝佳定义。更好玩的是，它点明了两者之间的一种中间态：mobilefirst。Facebook继承了桌面端产品的遗产（用户量），自然也就摆脱不了其附加的局限。它是为了给那些从前在电脑上用Facebook的人一个可以在手机上使用同样功能的机会，一切设计都必须在之前基础上加以优化、调整、改进。但Snapchat敏锐地察觉到mobile相比之前的桌面端已经有太大不同，切入的一个核心点就是：放弃信息流。（某种程度上腾讯依靠微信完成了Authentiallymobile的转变，而手Q不过是桌面端QQ基于mobilefirst策略的一种适应性产物。Facebook实现这一跨越的方式看起来简单：收购Instagram，但做出这一决策也需要非常毒辣的眼光。）除了社交媒体之外，还有无数的工具产品都在使用信息流设计。对于手机这个硬件平台来讲，从屏幕大小到内容消费的便携性都很适合信息流，但其实，信息流不是移动设备的原创。在桌面浏览器的鼎盛年代，为了让更多内容触及用户，信息流产品已经大量存在。只不过后来Facebook的出现，导致桌面浏览器本身变得无关紧要了（因为人们已经可以从社交媒体平台更方便地获取新闻）。至于Instagram，它复用信息流的逻辑，再加上产品、创意、设计等等诸多复杂因素，以图片这个点为突破口切走了原本可能属于Facebook的一小片市场。但Snapchat和它俩都不一样。之所以说Snap是Authentiallymobile，原因在于它摒弃了被动消费内容的模式，鼓励用户回到“现在”，回归真实，注重此时、此刻、此地。为什么文章开头会说Facebook型社交是为了展示形象而“社交”，而Snapchat在一定意义上更贴近社交本身的追求呢？因为在过去，你的个人内容终将化为一股信息流帮助别人更好地脑补你的形象，而你自己也知道，那是别人眼中的你自己（更不必说这里的“别人”是指你的熟人社交关系）。SusanSontag曾经写过一篇文章讲，拍照行为本质上带有一点掠夺色彩，它使得被拍摄对象有了新视角来审视自己，但这种审视也会在某种程度上改变自己。Facebook和微信朋友圈的信息流，在某种程度上就是我们给过去的自己拍下的照片。照片的存在当然有其意义，但它和基于mobile的、回归真实的社交有一点不符。当大多数人淹没在过多的、属于过去的内容洪流中，Snapchat毅然放弃信息流，选择推出叠加即时性和亲密性的“阅后即焚”功能，自然成为一种相对合理的解决方案。在信息爆炸且看似不朽的时代，太多的信息被快速消耗和遗忘。如何对抗信息的贬值和通胀？Snap引入了“死亡”机制。微信的下一个对手在哪里？虽然Snap看似在巨头领地上扎下了根基，但它也面临诸多尴尬。最令EvanSpiegel头疼的可能在于，他的主要竞争对手Facebook、Instagram、WhatsApp、Messenger，全部归属扎克伯格的治下。至于阅后即焚的玩法在国内是否行得通，我对此持保留态度。一方面是类似需求正在被各种匿名社交工具部分满足；另一方面是由此带来的监管可能致命。要知道，Snapchat在早期青少年用户群体心中的地位，一度和PornHub打平。我更看好ChrisDixon的社交产品朴素方法论：ComefortheTool，StayfortheNetwork。前面讲到，在桌面浏览器的鼎盛年代，为了让更多内容触及用户，信息流产品已经大量存在。后来Facebook的出现导致桌面浏览器本身变得无关紧要，因为人们已经可以从社交媒体平台获取新闻。那反过来想，更加独特的内容形式有没有可能反制社交？或者说原本基于某种工具需求聚集在一起的人，究竟会在多大程度上激发出新的社交关系，进而帮助工具产品蚕食社交市场？或许需要寻找能够衍生出社交关系的“触媒”。怎么理解“触媒”？2017 年 10 月，微软宣布要逐步淘汰Groove音乐服务，这意味着微软决定彻底砍掉自己音乐发行的业务。这样讲可能有点奇怪，一家电脑公司中断某项服务，那又怎么样？我们先把故事讲完。微软的音乐发行服务开始于 2002 年左右，当时Windows系统在互联网生态中的地位，大概相当于今天安卓+iPhone在手机市场上的总和。那时候微软讲的故事比起今天小米“硬件+新零售+互联网服务”的铁人三项模式不遑多让。它试图成为一切媒体内容（包括音乐、视频等）接入互联网的开关。借由硬件的极大优势，微软决定把控媒体进入互联网的渠道，对所有内容收费。这是其当年的一个经典霸权，相当于现在的Amazon试图对一切电商相关服务“收税”。这套玩法后来自然是失败了。微软最大的筹码在于它拥有占据市场绝对份额的硬件系统服务，但它万万没想到，系统之下的那个硬件平台，正在悄悄被转移。当时微软之所以能有那样的底气，背后逻辑就在于，它掌握了一种“触媒”。类似的事情在苹果身上正在发生。AppleMusic服务一旦铺开，迅速让人体会到iPhone这款“触媒”产品的威力。