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这里有一点,在做用户分类的时候,你必须先有用户分层的逻辑(目标),再为他们提供不一样的内容。什么意思呢?比如我们之前在群里做的用户分类,就是基于想要提高年轻用户活跃度的目标而来的。如果你的目标是想增加高净值用户的活跃度,该怎么做?可以参考我们的方法,把年龄筛选条件换成收入:
比如说年薪的 20 万及以下,或者年薪 50 万 - 80 万,还有年薪 100 万,这三群人的需求是不一样的;然后再做分流,接着通过更精细化的运营,就可以提升他们的活跃度。
但是前提是你有吸引不同人群的内容,只不过通过用户分类这种方式,可以让他们更容易找到适合自己的内容而已。其实这样的方式带来的结果,通常能给我们这些做运营的带来一些启发,甚至说带来一些新的业务机会。比如说做完 70、80、90 后分类,你可以针对年轻用户开发新课程。当你有了这样一套用户整体的分流结构和逻辑,用户就会慢慢地渗到你的新池子里来。如果你的社群也有这样的倒金字塔型结构,有了这样的循环,这时候可以做更大的流量布局和营销转换。比如说可以专门拿出一部分市场资金,增加入口处的流量,让用户沉下去,变成某一个小池子的转化用户,这个是非常精准化的营销过程。