抖音电商正在成为内容电子商务 直播电商 货架电商

2022-07-04 09:10:55

一、抖音电商测试极速达

抖音电子商务的物流就像一种顽固的疾病,总是折磨着商家、用户和平台的神经。骨头卡在喉咙里,难以忍受,所以没有必要忍受。

近日,抖音电商再次出手,加快物流供应链布局建设。Tech星球报道,抖音正在测试新的配送服务快速到达。

这项服务可以在同一城市和周边城市的第二天到达抖音电子商务。其中,商品同一城市的前提是在上午11点前完成订单。

在商品类别方面,抖音速达暂时只覆盖新鲜蔬菜类别,后期将开放更多的商品类别。

目前,极速达的服务范围仅包括吉林省,仍处于测试阶段,尚未在抖音电子商务平台上推出。

抖音测试快达服务的动作与新业务相呼应。

6月初,抖音被曝光试图做抖超送货上门业务,类似于网上自营超市。

消息传出后,媒体猜测抖音将如何送货上门。短距离和即时配送是抖音电子商务的主要方向。

这已经不是抖音第一次在终端配送环节努力了。

今年年初,抖音还推出了快递服务音尊达

进入抖音电商的商家表示,店内90%的差评来自物流服务。

抖音官方数据显示,终端配送问题占抖音快递问题退货的50%以上。

因此,终端配送问题已成为抖音商家和抖音电子商务平台的一大难题。

声尊达推出后,抖音电商因物流问题造成的退货率有所下降。但与此同时,声尊达也存在不小的问题。

在实际操作过程中,音尊达服务采用与第三方快递公司合作的模式,音尊达订单需要快递员单独区分,容易出现效率低下的问题。

5月31日,抖音电商召开生态大会。

抖音电子商务总裁魏文文表示,抖音对电子商务的兴趣将升级球兴趣电子商务阶段。

具体表现为,对搜索和商城的比重进一步增加,向传统电商的货架电商模式靠近。

抖音电子商务正在成为内容电子商务 直播电商 货架电商 本地生活的集合体。

此时抖音物流短板更加突出,原本很弱的音尊达已经不够了。

抖音电子商务需要更多的物流资源支持。



二、抖音,快手加速抢食电商大蛋糕

直播电商的快速崛起,煽动了电商整体格局的变化。

人们已经习惯了淘宝、JD.COM等传统电商的购物模式。

抖音、快手等新兴力量对内容对需求的触发作用非常敏感。

既然等不到消费者主动来买,说明“人找货”的模式暂时走不通。只能通过短视频和直播来吸引消费者产生购物冲动,走“货找人”的模式。

打上“兴趣电商”和“信任电商”的标签,抖音快手凭借差异化优势成为了当之无愧的电商黑马。

2020年,抖音电商GMV超过5000亿元,有机构预测2021年抖音电商GMV已超过8000亿元。

快手电商2020年GMV2021年达到3812亿元,达到6800亿元。

在爆炸性的增长下,抖音和快手的野心并没有停止,继续扩大他们的电子商务领域。

高速发展和高质量发展难以同步发展。以抖音和快手为代表的内容电子商务平台一路运行,问题不可避免。

前期追求GMV快速增长导致业务发展失衡。短期内投入大于产出的物流板块成为抖音和快手的共同缺点。

跛脚将军打不了仗,物流配送成了抖音和快手必须做的事情。

抖音在物流布局上也保持了一贯的高速。

抖音电商总裁康泽宇在2021年4月的抖音生态大会上表示:目前抖音电商还没有做仓储、物流等工作。

此后,字节不断投资商纵腾集团、迦智科技、未来机器人等物流科技公司。

2021年8月25日,字节跳动成立了上海道趣跃动物流科技有限公司和上海星辰跃动供应链管理有限公司两家子公司。

目前,抖音物流系统已经推出了自己的电子面单系统。当极速达测试完成后,抖音电子商务的供应链物流系统必然会更加完善。

巧合的是,快手也不断增加电子商务物流。

今年3月,快手试水按需配送服务,也是为了提升快手电商终端配送的用户体验。

6月10日,快手成立成都快递供应链管理有限公司独立孵化物流企业的道路。

抢食电商蛋糕,抖音,快手再也不想在快递物流的短板上受制于人。


三、抖音全力押注电商

字节跳动更名为抖音集团后,抖音的任务变得更加沉重。抖音需要进一步向市场证明其盈利能力,以获得更多的资本支持。

在广告业务增长进入瓶颈期后,抖音将电子商务视为下一个增长点。现在,抖音已经到了全力押注电商的时候了。

在发展的早期阶段,电子商务平台很容易引起口碑问题。本质上,抖音优化物流链路,提高服务水平,是为了消除用户。

为了留住更多的用户,卷向服务已经成为电子商务行业的大势所趋。

满足用户越来越个性化、多样化的需求,必然会对企业的物流能力提出更高的要求。

近年来,阿里巴巴、京东等电子商务行业的老大哥物流配送。

不用说,刘强东已经亏损了十多年,成为京东最深的护城河。此外,7月21日,京东还将召开股东大会,收购德邦决议案。

京东不计代价投资物流建设。

在阿里方面,菜鸟网络作为一个大数据协作平台,帮助阿里开辟了整个网络的物流链接。此外,阿里还暗暗努力建设同城物流网络。

不难看出抖音在终端配送环节发力的另一个原因。

随着即时消费需求的增加,即时零售已成为一个热门话题。

在本地生活服务下抢占即时电商,未来将迎来新一轮电商平台即时配送能力竞争。

构建电商闭环,抢跑新轨道,抖音火力全开。

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