6月30日，达达集团自登陆纳斯达克以来首次推出ESG报告。
报告显示，达达集团将气候变化纳入绿色管理的重要组成部分。同时，达达集团坚持绿色低碳的发展理念，致力于减少运营配送过程中对环境的负面影响，实践企业对环境保护的责任和责任。
在运营过程中，达达集团在访客登记和办公用品申请过程中实施无纸化办公。自2021年6月起，达达集团开展了中午关灯一小时的活动。活动期间，办公区耗电量比2020年同期下降4%以上。
在包装过程中，JD.COM回家将订单中使用的包装袋升级为可降解包装袋，不断优化质量，提高利用率，提前一个月完成首批限塑城市降解包装全覆盖。报告期内，达达集团使用的包装材料约为8190吨，其中近80%是可降解材料，覆盖JD.COM回家订单量的70%以上。
在绩效过程中，达达集团在仓储、分拣、包装、配送业务全过程中实施碳减排措施，不断寻求业务效率和低碳属性的积极循环，通过数字授权和技术应用，帮助双碳目标顺利实现。在达达快递的即时配送和着陆配送服务中，电动交通占近100%。
在产品创新方面，达达集团新增商标专利675项，软件作权证71份，商标专利1385项。
报告期内，达达集团完成了一系列支持业务发展的研发项目，包括京东小时购买附近产品在线研发、商家品牌和平台整合营销功能在线、小时购买线下推广能力建设、用户建筑地址定位精度、达达快递智能配送SaaS正式上线等。
同时，集团不断迭代智能物流系统、海博系统、达达优选沧海系统、品牌运营Monica系统等业务系统不仅为自身运营降低了成本，而且继续为零售商和品牌提供服务O2O运营赋能。
其中，海博系统是商家O2O截至今年1月底，该系统已覆盖6万家连锁零售商。通过海博提供的运营工具和数据，商家在部署海博前后线上全渠道销售增长52.7%的同时，利润率由负转正，增加3%.52倍。
达达优拣是基于众包拣货员的数字拣货解决方案。商家使用达达优拣货后，拣货速度比全职拣货员提高25%，单件拣货成本降低30%，拣货履约率比以前提高20个百分点。
Monica是JD.COM家居为品牌提供的运营中心系统，已覆盖食品饮料、粮油、母婴日化等30多个合作品牌。数据显示，2021年JD.COM家居合作品牌数量同比增长38%。
在就业方面，达达集团积极参与新就业形式就业人员职业伤害保障的政策讨论和制定，包括配合政府机构开展业务研究，参加政府研讨会，成为第一批参与试点的平台企业。
达达集团高度重视骑士安全管理，建立了完善的骑士培训体系。报告期内，骑士在线学习150多万次，其中新手培训90万次；线下培训6万多次，覆盖15万多人。
与此同时，自达达优拣服务推出以来，越来越多的零售商店使用该服务，拣货员继续增长。2022年3月，月产单众包拣货员1万余人，其中女性占80%以上。
在消费服务方面，截至2021年底，JD.COM家居平台已完成约15万家门店，并与85%以上的全国百强企业建立合作，覆盖全国1800个市县。网店涵盖超市、生鲜食品、医药、手机、数码、家电、饮料、美容、烘焙、鲜花、母婴、宠物等35个品类。
针对老年人和特殊群体，达达集团成立了专注于适应老化和无障碍改造的项目组，并推出京东回家APP长辈版模式提供大字体和极简功能选项。2022年1-5月，JD.COM到家长的平均月开放次数约为20万，总订单量超过12万，数字包容性不断扩大。
在无人驾驶汽车配送方面，截至2022年3月，该平台已配送3万多个超市订单，运营20多辆无人驾驶汽车，覆盖20多个核心业务区域。在无人驾驶汽车服务的支持下，订单性能质量可以满足促销和恶劣天气的能力需求，性能率稳定保持在95%以上。
目前，达达集团董事会由七名董事组成。其中，女性董事占57%以上，独立董事占近30%。公司现任七名董事在物流、互联网、零售、法律、金融、金融等领域有丰富的经验，其中70%具有硕士以上学历。
此外，达达集团致力于为人才团队提供坚实的保障，赋予员工综合能力深度发展。2021年，达达学校推出600多门课程，员工培训覆盖率达到100%；约150名员工成为达达分享官，提供1.7万分钟以上的知识分享内容。
