6月30日，息，6月以来，上海市民对美容、日化、消费电子产品的消费需求大幅增加。菜鸟供应链通过推出智慧眼和全国仓库配送等多项措施，提高物流业绩的确定性，确保商家的上海订单发送和快速发送。
快递在上海的能力逐渐开放，终端配送能力每天都在提高。通过‘智慧之眼’，我们每天都在跟进。我们将在每一个开放点快速沟通，每一步都比其他物流业绩更快。据新秀供应链美容洗涤行业的配送运营商介绍。
菜鸟供应链数据显示，与疫情前的日常数据相比，618大促销中，上海多个行业单量在全国单量比例翻了一番。美容、日化、消费电子行业更为明显。5月31日20:00至6月1日8:00，美容、日化商户上海单量飙升至疫情前日均单量的30倍，消费电子上海单量上升至疫情前日均单量的10倍。
与此同时，商家发送上海的订单普遍面临着无法发送的分销挑战。行业数据显示，受疫情影响地区消费者退款率是其他地区的2-3倍。
618大促销开通后，菜鸟供应链借助智慧眼的精准识别功能，及时协调恢复中的配送资源，并与多个物流配送中心开通绿色通道，确保苏泊尔等消费电子商务的快速接收和发货，以及飙升的美容和日化商家的上海订单。
据菜鸟供应链相关负责人介绍，应对疫情推出的智慧眼系统，将行业前的三级地址(省、市、区)维度管理准确管理到四级地址(省、市、区、街道)维度，实时获取四级地址的仓库配置资源。通过智慧眼系统，消费者下单hold单区减少53%。
上下游全力协调。上游商家推单时，通过全国很多地方的分仓，有能力的地方会优先推单，其他地方的新配送能力释放后，会及时向该地区的分仓推单。菜鸟供应链相关负责人表示，今年的618大促销在满足已入仓商家618需求的基础上，还增加了数百万平方米的菜鸟仓库和周边仓库，为受疫情影响的商家提供全国备用的转仓计划。
知名美容商家欧珀莱通过分仓方案有效减少了上海疫情的影响。通过全国分仓 智慧眼准确识别等措施，菜鸟供应链保证欧珀莱48小时支付收率超过99%。
