11月1日消息，2021年“双11”高峰即将来临，上海市邮政管理局预计今年高峰期将从11月1日一直持续至11月20日，全市收投快件同比增幅将超30%。
对此，上海市邮政管理局提醒广大消费者：“双11”期间，交易量的激增可能导致快递派送不如平常及时。请消费者及时关注各快递服务企业官方网站信息，及市邮政管理局有关提示信息。尽量做到按需购买、错峰购买，合理安排网购时间，准确填写运单，妥善处理废弃包装物。
上海市邮政管理局还提示，消费者要提前和商家明确发货时间，对于急需品、生鲜食品等，要注意避开物流高峰期。
同时，该局称，对可能出现的服务异常给予理解，如遇快递服务纠纷问题请先拨打各企业投诉电话，对投诉处理结果不满意的，可向寄出地或派送地的邮政管理部门“12305”或国家邮政局申诉网站提出申诉。
此外，由于今年“双11”时间跨度长、增量幅度大，快递员作业量大幅增加，该局希望大家对旺季高峰期的快件时效多一些宽容，对满身疲惫的快递小哥多一些包容和关怀。
数据显示，1-9月，上海市快递服务企业业务量累计完成27.5亿件，同比增长19.6%。其中同城业务量完成6.3亿件，同比下降0.5%，异地业务量完成20.1亿件，同比增长27.7%，国际及港澳台业务完成1.1亿件，同比增长19.5%。
1-9月，全市快递服务企业业务收入累计完成1212.4亿元，同比增长24.2%。其中，同城业务收入累计完成41.7亿元，同比增长2.5%；异地业务收入累计完成152.9亿元，同比增长10.6%；国际及港澳台业务收入累计完成110.5亿元，同比增长29.4%。
