2021年8月27日,国美零售(0493.HK)发布了2021年中期成绩。在“家·日子”战略和同享共建理念的指引下,原本就具有线下门店资源优势的国美,在数据增加表现上仍然可圈可点。
截止2021年6月30日,经过灵活运用交际化方法,国美零售以线下门店职工为节点,网格化组成社群,敏捷扩展会员系统,社群数量同比增加30%,社群中同享产品次数同比也有较大增加,经过社群同享完成的出售订单量及出售金额同比增加近2倍。

值得重视的是,简直同一时间,国美向全体国美同仁、宽广厂商同伴、流转业主和劳动者发出了《同享共建“家·日子”零售共同体》建议书,召唤业界同伴聚力推进“家·日子”消费晋级、协力推进职业高质量开展、共建集约敞开的零售新生态。
与亮眼的中期成绩相关联,咱们能够很明晰地看到,国美在晋级深化“家·日子”战略上的坚持不懈,并能经过其在供应链、物流等方面的倾力打造,领会国美同享共建大局观,以及其对国家需求、职业需求和公民需求的深层洞悉。
发挥供应链及途径优势 国美助力同伴完成高质量运营
在2021年上半年财报中,国美社群数量同比增加30%,社群中同享产品次数同比也有较大增加,经过社群同享完成的出售订单量及出售金额同比增加近2倍。一系列令人瞩目的数据背面,是国美对“家·日子”消费晋级的聚力,更是对顾客幸福感、取得感和安全感的关心。

正如国美在《同享共建“家·日子”零售共同体》建议书中首要建议职业同伴的——“紧扣商场脉息,聚力推进‘家·日子’消费晋级”。具体来说,便是经过将线上和线下、虚拟与实体、到网到店到家的场景交融贯穿,将家用、家电、家居、家装、家服务的供应链和服务系统聚兼并延伸,完成以高品质、真贱价、好服务满意宽广家庭全场景、全品类、全服务、全生命周期的消费需求。
自国美全力推进“家·日子”战略第二阶段施行以来,其在弥合线上线下途径分隔和供应链办理提效上,取得了颇有本质的成效。
中心便是打通“线上线下”掩盖“到网、到店、到家”的消费全场景,打造链路更短、结构更优的敞开供应链,完善视频导购、按时达物流和管家服务,让厂商取得集约专业的零售服务,将线上线下两套本钱降至一套。由此,既全面满意了商家的全途径全过程的展现+体会+买卖+服务的出售需求,更明显降低了商家的途径本钱和运营本钱。成果清楚明了,在实在协助厂商降本增效提质增收的一同,助力本身和同伴完成高质量运营。
持续提高物流服务才能 国美带动职业共创公正
如果说国美的供应链是内功,供应链赋能下的国美物流系统,则表现了其外功的深沉。
现在,国内三线以下城市、县镇与村庄商场的消费商场浸透率较低,增加空间宽广,国美活跃开发县域商场蓝海,来自县域店的收入占比已提高至全体收入的12.88%,比照去年同期为8.23%。

接下来,面临优供应、重实业、助(村庄)复兴、促工作的要害开展课题,国美将如《同享共建“家·日子”零售共同体》建议书所召唤的,与全职业共创公正规矩,协力推进职业高质量开展,其间包含“携手扶持村庄电商,加强产地直采,协助农人增收,提高村庄消费”。
而这一步的要害,是持续加强晋级物流服务才能,加大村庄商场的开辟力度。2021年上半年,国美的家送装、家修理、家清洁、家保养、家换新服务均掩盖超越2000个区域,深挖村庄的需求潜力。对高标准服务体会的打造,让国美在精按时效、极速送达、优质体会三方面共同发力。
对“家·日子”赛道深耕的背面,是国美对国家需求、职业需求和公民需求的深度体恤,近年国家战略布局、方针导向与国美开展战略的高度符合,也充分说明了这一点。未来,在国美尽力成为新式科技零售归纳服务商的道路上,必将把持续提高满意“家·日子”消费需求、便民惠民放在首位,与职业同伴一同促进职业公正竞争与健康开展,做国家战略最好的践行者,以更好助力国家扩内需与消费晋级。










