众所周知，山东海鲜的质量颇具口碑。近来，山东一家名叫“鲁海于家水产”的商家在抖音敞开了炽热的“直播卖货”，并打出“济南海鲜全市送、全国海鲜搬运工”的嘹亮标语。济南顾客下单后均匀一小时就能收到活蹦乱跳的产品。跟着直播电商逐步成为零售经济的中心组成部分，现场感极强的直播内容、高效直达的下单方法，也让海鲜在内的许多品类商家成功翻开商业新形式。
“鲁海于家水产”在开辟直播电商的一起，挑选了顺丰同城急送在当地进行同城配送协作。“一键上门，均匀1小时送全城”的即配服务，助力商家进一步提高营运功率，更快触达用户，完结出售和口碑的“双提高”。
当海鲜遇上直播电商，即时配送完结实在“服务破局”
直播电商大火背面，根本原因在于其内容营销形式能够带来更实在的场景展示、更短的营销链路以及更充沛的出售转化。而“一键下单即得”、“宅家产品上门”等新一代消费逻辑，加上海鲜水产自身保鲜期短等特性，对物流功率与体会也产生了更高要求，唯有“短平快”的同城即配服务才干高效匹配。
鲁海于家水产的工作人员表明，“现场直播+均匀1小时送上门”已经成为了他们的一大卖点，正因为海鲜即时配送的技术含量非同寻常，所以才挑选顺丰同城急送进行协作，以求在多个环节上得到保证。
因为海鲜水产简单蜕变，因而其对运送环境、配送时效和品相完好有着很高的要求。为了更好地呵护海鲜保险送达，除了均匀1小时的时效保证，顺丰同城急送还为骑士加配专业配备，设置精细化服务流程——如供给冰袋冷运，帮忙商家进行氧气输入，保证海产品鲜活等，还可加装泡沫、气囊等减震设备，防止配送过程中因波动而损坏产品外观。
此外，线上直播辐射到的受众散布较广，一般即配途径3-5公里的服务范围很显然无法有用满意“全城尝鲜”的需求。在三重弹性运力底盘以及智能调度体系加持下，顺丰同城急送可供给10公里乃至以上的服务间隔，能够最大极限地掩盖全城，尽可能触达并衔接顾客，充沛点亮服务盲区。
最重要的是，海鲜水产经常被视为送礼佳品，需匹配更高质量的配送体会，并且直播场景下，配送员将直接出镜，任何服务过程中的瑕疵都可能会被无限扩大。顺丰同城急送一直据守“专业，让配送更有温度”的品牌理念，对骑士服务礼仪、话术进行严厉训练，热心的服务和注重的情绪将有用增强顾客的信任感。
顺丰同城急送还能帮忙商家供给各种客制化服务，满意个性化需求。例如树立专门的“售后机制”，骑士可直接上门了解状况、活跃交流，一起设置绿色退换货通道；还可协助商家完结小票打印纸收购等运营流程……种种精细化运作，关于家海鲜而言产生了一次功率和品牌的两层提高。
多途径新零售＋即时配送，翻开商家流量变现窗口
直播电商等新零售形式让商家在线上尽可能聚集产品价值，并打破场景壁垒，拉近与顾客的间隔，而同城即时配送的加成，则最大化加快了服务链条的连通，并经过“1对1”优质服务推进商家品牌形象进一步落地。以服务为前军，以内容为后援，“直播电商+即时配送”环绕顾客构建了共同的流量变现新闭环。
除了直播电商，其他多样化的线上途径关于即配服务渴求的深层逻辑也不约而同——即当优质的内容在线上繁荣成长，巨大的信息流能够为商家翻开不可胜数的变现“窗口”，但在推进各个“窗口”变现的过程中，有必要要有更靠近顾客，更利于流量稳固的线下服务进行“最终一公里”的优质接受，不然线上形式也将变成海市蜃楼。
在本次鲁海于家水产和顺丰同城急送的协作中，即配服务关于直播电商流量变现的推进效果显而易见——它不只圆满解决了“海产品配送”的许多难点，并且为长间隔同城配送、体会提高、品牌曝光等供给了典型范本。
据了解，除了海鲜水产，山东区域还有多家蛋糕鲜花、3C数码、服装鞋帽等品类商家也与顺丰同城急送达成了配送协作，共同发力新零售范畴。如果说直播电商等形式为商家打造了灵敏多变的B2C营销通路，那么优异的即配服务，则是商家构建多途径私域流量，完结流量多元变现，为顾客带来更多丰厚的本地生活服务的要害动力。
