中国的营销技术生态与国外非常不同。国外流行的技术类型在中国可能不太流行。中国有许多具有当地市场特色的解决方案。
1.由于社交软件营销的趋势，中国有着独特的特点 SCRM;
2.由于许多客户的需求越来越多样化和复杂，中国制造商不断扩大技术能力，这模糊了 MarTech 与 AdTech 的界限;
3.单功能或单渠道产品不再受企业欢迎；
4.越来越多的企业更愿意投资全球营销工具，大多数企业会增加投资预算。
总的来说，中国的营销生态很好“特殊”。
近日，悠易视频号系列直播“悠增长”邀请到了 Forrester 首席分析师王晓峰和悠易 COO 蔡芳来解读中国营销生态的特殊性，为企业提供参考建议，对话环节的问答如下，全程干货满满，快来转发、在看。
01 面对复杂 MarTech 产品和概念，企业应该如何选择？
A：如果企业从一开始就考虑是否需要部署特定的部署 MarTech 产品，如 CDP、MA 等等，那么这样的想法大多是无效的。
企业需要清楚地了解自己想要实现的营销目的，采用营销手段来实现这些目的，然后结合自己的资源来判断现有的工具是否可以 100%实现这些营销手段。
如果企业发现自己没有一些能力，那就选择有这些能力的供应商。这些功能是由 CDP、MA 通过其他方式实现或与供应商进行深入沟通。
尽量避免企业拥有大量工具，占用大量资源，但不能使用或有大量重复功能，成为负担。
当然，如果企业与供应商建立信任，也可以从一开始就与供应商一起梳理这些需求，制定相应的计划。
02 许多企业购买了各种工具、系统，但不能使用，如何解决？
A：首先，数字营销发展迅速，日新月异 MarTech 也会有一个新陈代谢的过程。如果企业长时间不更新营销工具，很可能跟不上整个营销生态的变化。与各种新渠道相比，企业层出不穷 MarTech 工具不能再与它们相连了。
旧的工具和系统不能适应新的营销生态，企业自然不能使用。因此，企业应始终关注其工具是否落后于营销生态。
其次，企业不了解营销技术产品，导致无法使用。也许企业现有的工具不是没有这些功能，而是供应商和企业沟通不好，培训不到位，没有用。此时，您可以与原供应商沟通并安排培训。
同时，企业本身也应注意理解和使用 MarTech 人才。有时企业不能使用工具的原因可能不是工具的问题，而是用户的问题。无论工具有多简单，都有一个学习成本，很多时候不是一两个员工可以使用，企业可以顺利使用 MarTech 与不同部门的人员有关的工具。在大多数情况下，国内供应商将提供培训服务，企业要抓住这个机会让相关的人员理解、熟悉自己部署的各种工具。
最后，企业可能需要产品供应商或独立的技术服务提供商来帮助企业部署整体营销技术。独立的技术服务提供商可以帮助购买这些产品的企业进行部署和应用。这种独立的技术服务提供商的生态系统在西方非常成熟，但在中国还没有形成气候。这需要产品供应商提供这些服务。目前，大多数国内供应商都有不止一种能力，所以基本上有服务可以帮助企业部署和整合。
Q3.在中国市场，跨国企业应该使用国外营销工具还是部署国内本地营销工具？
A：如果跨国企业在国外使用， Adobe、Salesforce 外国企业熟悉这些工具。起初，他们也希望在中国市场使用相同的工具来管理和整合数据。
然而，在过去的几年里，跨国企业意识到了中国营销生态的特殊性，因此他们对营销技术工具的选择发生了很大的变化。许多外国公司多年前在中国使用它 Adobe、Salesforce 这些营销技术工具，但近年来，许多大型外国企业在中国市场已经被中国当地的营销技术工具所取代。
当国外最领先的营销技术工具与中国的营销生态相连时，只能实现 30%-50%，国内营销工具可以达到 80%-90%。
在技术成熟度方面，如客户数据的管理和分析，中国的营销工具可能不如这些外国工具丰富和成熟。然而，中国的营销工具可以与当地的营销生态相连，这是中国营销工具的独特优势。
先进的数据分析能力是好的，但如果最基本的营销生态对接能力不能顺利运行，自然会被企业抛弃。
另一点是，中国的营销技术制造商在过去几年取得了巨大的进步，各方面的能力都在不断提高，这也吸引了跨国企业在中国部署当地的营销工具 。
Q最近出现了一个新词： MAdTech 来描述 MarTech 和 AdTech 这两者的整合对企业有什么影响？
A：在大家谈到 MarTech 事实上，有一个广义和狭义的区别。 MarTech 与 AdTech 一起讨论时，MarTech 这是一个狭义的概念，其中技术侧重于营销需求。 MarTech 是包含了 AdTech 的。所以 MAdTech 虽然这个词比较新，但是我现在说的 MarTech 差别不大 。
国外像 Adobe 的 Experience Cloud 现在融入了 Advertising Cloud，还有 Adobe Audience Manager(DMP)它们也被整合在一起 Experience Cloud 里面。像这样 MarTech 和 AdTech 归根结底，整合的原因是市场上有这样的需求。
事实上，企业不必关心这项技术 MarTech 还是 AdTech，如果制造商的数字工具能够满足企业的各种需求，企业自然会考虑是否购买制造商的产品和服务。与此同时，许多 MarTech 和 AdTech 不仅使用营销部门，如客户服务部门、销售部门和 IT 这些工具也可用于部门等。使用的部门越来越广泛，情况越来越多，需求也越来越复杂，这也催生了所谓的情况 MarTech 和 AdTech 整合。
作为全球智能营销的领导者，通过构建全球营销产品矩阵，以用户为中心，为品牌构建营销闭环引擎，实现数据驱动业务增长。
