坚持问题导向，企业要学会在数字化转型中多问几个为什么？
最简单有效的决策方法论：谈谈企业数字化转型中的问题导向。
文/王吉伟
在一些政策文件中，经常会看到“问题导向”这个词。什么是问题导向?简单的讲，就是发现问题、分析问题与解决问题的过程。
要做到问题导向没有多大问题，问题在于很多组织与个人难于坚持。所以，相关文献中会更多的强调“坚持问题导向”，即以解决问题为指引，集中全部力量和有效资源攻坚克难，全力化解工作中的突出矛盾和问题。
问题导向是一种思维方式，也是一种面对问题的处理方法，在工作、生活、学习中皆可用到。于数字化转型领域亦是如此，问题导向可以让企业在转型进程中少走弯路，并能够在关键时刻不掉链子。
若企业能够在转型期间多问几个为什么，就可以更好发现问题与解决问题，待解决这些问题之后也就能够实现数字化转型。
说到这里可能有人会问，多问几个问题就能实现数字化转型吗?看，你这个问题就带有明显的问题导向，问此问题可能意味着你的企业正在转型或者打算转型。
问题导向对于数字化转型的意义在于，不断的发现与解决问题就能促成企业的转型升级。发现问题-分析问题-解决问题的过程，就是从项目设立到实施落地的进程。而在此进程中发现的问题越多，越有益于企业的全盘考虑与多维思考并进行决策，使得其数字化转型战略的覆盖面更广。
所以坚持问题导向，对于每个企业的数字化转型都很重要。那问题就来了，企业该如何将问题导向应用于数字化转型呢?本文，王吉伟频道就用问题导向思维，通过情景设定来为大家分析解读。
壹
首先，设定一个情景。现在，你企业面临十分严峻的情况，很长一段时间以来，营销部门的投入不少却收效甚微，显然营销环节存在一定的问题。
到底哪里出现了问题呢?是转化率不够高吗?还是不够了解用户群体属性，抑或所选择的营销方式有问题?通过调查，你罗列出了几十个可能相关的问题，最后选出亟待解决的重点问题去做分析与研究，直至找到合适方式与方法解决这些问题。
事实上，营销的本质是面向受众群体做一定的宣传引导，而并非对所有人大吼一通，因为只有存在潜在需求的人群才有可能被你的营销手段影响。这个过程的重点在于如何定义你的产品受众，了解用户群体的属性以及需求，然后在此基础之上选择合适的营销解决方案。由此可见，针对用户的数据分析是重点所在。
那么问题又来了，数据从哪里来?又该如何去做分析?是自己做还是找别人做?没有技术怎么办?需要什么样的解决方案?
