文：互联网江湖，作者:刘志刚
营销理论权威阿尔·里斯曾提出了引起市场营销领域（包括广告业和公关业）极大轰动理论：“广告的衰落和公关的崛起”（the fall of advertising and the rise of PR）。在国内，也有人把其译作“公关第一，广告第二”。
自此，公关在市场营销战略中开始被越来越多企业所重视，公关在营销体系中也都被放在突出位置上，主张弱化销售痕迹，注重品牌的长远价值建立。
然而，纵观最近营销界的热词，直播带货、私域流量、增长黑客，这些玩法明显更偏重于赤裸裸的广告。尤其是在经历了疫情的摧残过后，“广告第一，公关第二”可能才是企业长期保持的营销态度，而这一态度转变自然也需要相应的基础设施，智能营销作为新营销机器迎来发展机遇。
一
打碎旧的营销模板：带不了货的营销都是耍流氓
桥水基金创始人、畅销书《原则》作者瑞.达利欧曾经说过：“历史总是在不断重复，要想理解现在，你需要先理解过去。”
从历史的角度，我们先来回答一个问题：就中国市场而言，过去为什么会出现“广告的衰落和公关的崛起”？需要注意的就是这里面衰落的“广告”指的其实是传统硬广。
在1.0时代，市场产品稀缺，传播渠道有限，广而告之的效果最佳。就像过去在央视投放广告，大众潜意识会认为这一品牌很厉害，效果往往很好。
而到了2.0时代，移动互联网信息大爆炸的传播环境和市场环境的变化使得广告这种互动形式面临重大挑战。此外，信息大爆炸，移动互联网人口红利、资本市场的兴盛，使得以公关品牌建设为核心的品牌长线思维开始走俏。关注-认知-喜好-购买的“漏斗理论”成为营销人的“圣经”。
今天，工业化高速发展，生产相对过剩，我们发现这种“慢”的品牌长线思维弊端越来越明显。
根据CTR发布的数据来看，经济环境影响下，广告主对2019年整体经济市场的信心有所波动，致使中国广告市场重新进入调整期。截至2019年前三季度，中国广告市场整体下滑8.0%，传统媒体同比降幅达到11.4%。
今年，由于疫情影响，这段时间广告数据如何也可想而知。别看抖音、快手们这一段流量、时长都剧增，但这不算什么，企业没钱做营销，它们收入可能会受到不小影响。
2.0时代的营销不好用了，究其原因，主要归结于以下几个方面：
*行业同质化普遍存在，用户的营销免疫力大大加强，也更容易出现遗忘。因而长线的品牌营销不确定性骤升，绝大多数品牌很难在用户心智当中把自己同竞争对手区别开来。
