木鸟短租CEO黄越:个性化和品牌连锁化将是行业未来的发展趋势

2019-05-26 07:57:11老喵

根据木鸟短租官方公布的数据显示,截至2018年底,木鸟短租平台房源数量超70万套,累计服务了上千万用户。

房源的选择是差异化竞争的关键 目前已经盈利

作为一家短租平台,优质的体验是决定用户口碑以及复购率的关键因素,而在体验之前,房源的选择更是十分重要。在黄越看来,房源的选择是各家平台之间展开差异化竞争的关键,为此,木鸟短租一直有着自己的一套模式和标准。

据介绍,在房东发布房源之后,木鸟短租会有专门的人员对房间的真实性以及描述的准确性进行初步的核对,对房间签写不符合的地方及时与房东沟通,予以纠正,审核期限不超过1日。同时,为了挑选更优质的房源,木鸟短租会对房源的硬件设施、周边的交通、小区的环境植被覆盖率等进行考核,以提升平台房源的整体质量,吸引用户预订。

与此同时,为了突出平台的优越性以及极致服务,木鸟短租在此之前还推出了“四木房源”,宣称与四星级酒店有着相同的服务标准,但面积大了一倍,价格也降了一半。

黄越指出,四木房源的推出对于平台来说,是一个非常重要的战略升级,会不遗余力的去做,提升房源的质量和标准。据了解,木鸟短租平台上的四木房源有一整套审核流程,从硬件设施、软装配套、卫生质量到服务体系,涉及4大项、25小项、70几个细化节点,综合评估房源后还会提供标准化的软装方案。

黄越告诉TechWeb,四木房源推出后受到很多用户的欢迎,选择率是普通房源的三倍。根据官方公布的数据显示,目前四木房源已覆盖到15个城市,占这15个城市房源总量的7%。黄越表示,今年的目标依旧是大力拓展四木房源的数量以及在总房源中的占比,这也是今年融资资金的主要用途之一。

值得注意的是,得力于平台上优质的房源以及服务质量,木鸟短租当前已经盈利,这对于一家创业公司来说实属不易。当然,这其中也有平台化轻资产的优势。黄越称,佣金是公司收入的主要来源。目前,每一笔国内短(长)租金均收取10%的服务费用。

安全是平台最重要的事情

无论是酒店还是民宿,毕竟是短期的居所,不是家,安全更是很难保证。前段时间,Airbnb就被曝出房东私自安装摄像头的事件,好在房客专业,发现了摄像头,否则自己的隐私完全暴露无遗。对此,黄越指出,对于民宿平台来说,安全要放在重中之重的位置。他表示,木鸟短租在三年前就制定了在房源内安装监控设别的相关规定,要求房东在出租前要说明监控的位置和用途,并严禁在私人空间安装。

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