而关于第二句话同样有正确的地方,也有很多的不足之处。以前“硅谷模式”是全球各地争相模仿的对象,国内的创业者通过模仿和学习国外的模式为荣,尤其是科技互联网行业,中国互联网有了一波接一波的Copy to China产品或创业潮。如今,共享单车等起源于中国的商业模式在全球范围内盛行,Copy from China确实已经成为一种常态,这一点不需要妄自菲薄,确实是当前中国商业形态的改变和进步。
但即便在很多方面确实是领先于世界,也不能因此骄傲自大,我国商业模式和技术在很多领域依旧落后于美国,而且谷歌的模式落后了吗?谷歌的优势项目在中国没有竞争力和值得学习的地方吗?很显然结果并不是这样,谷歌本身也实力雄厚,更不要把谷歌回归中国看作是从商业落后的地方向商业领先的地方迁徙。可以说李彦宏“刻舟求剑”般的自信其实并没有什么依据。
情怀不重要?公关战百度先输一招虽说谷歌目前还并没有回归市场,谷歌和百度二者目前也并没有展开业务之间的竞争和对抗,但关于谷歌与百度的话题已经愈演愈烈,就目前来看,在前期的公关战方面百度似乎已经落了下乘。
在武侠世界中,高手过招将就先声夺人,在气势上压倒对方,往往能起到不战而屈人之兵的效果。此次人民日报表示欢迎谷歌回归中国的言论发出后,李彦宏很快在朋友圈内发表了自己的“长篇大论”,旗下公关也因此变得忙碌起来,这似乎也颇有些先声夺人的想法。
然而遗憾的是,作为旁观者而言,李彦宏和百度公关们的自信言论并没有让外界感到百度多么的有气势。相反,杯满则溢,月盈则亏,百度的“用力过猛”似乎更多的给人一种心虚的感觉。
谷歌目前回归中国市场了吗?没有;谷歌公关部发声了吗?也没有。即便是公关交战,谷歌公关部都还没什么声音,但百度这边却是热闹非凡。而且中国自古就将就兵对兵,将对将,而在各国商业活动中,两家同一水平的公司联系往往会派出身份地位对等的两个人或者两个部门进行。但现在我们看到的情况是谷歌的公关部还没有说话,而百度方面最大的公关“王牌”李彦宏就已经亲自出马了,这多少有些降低自己的“逼格”。
有句话说“一个人越炫耀什么,内心就越缺少什么 ”,铆足了劲炫耀,大多是因心里有隐痛。只能通过反复强调自己有的东西掩盖着补。
谷歌回归的言论已经传了八年,这次只不过人民日报表示欢迎谷歌回归中国市场,具体结果还是个未知数,而李彦宏和他手下的公关们便“上蹿下跳”,摆好擂台一副如临大敌的感觉,解释的越多,表示的重视程度就越高,这是自信的表现还是心虚的表现其实一目了然。因此,“用力过猛”的百度公关,从一开始就已经落了下乘。
在笔者看来,谷歌回归与否本身是件特别虚的事,百度想表达自己的重视和看法也无可厚非,但也不宜像现在这般显得“吃相”太难看,这时候不妨采取一种“以虚打虚”的“幽默公关”玩法。
幽默是人际沟通的最佳桥梁之一,也是公关策划的最佳源泉之一。幽默公关在博人一笑的同时往往能传达出自己云淡风轻的态度,也更容易得到人们的认可和传播。
例如当初宝马诞生100周年时,奔驰发来了的“贺电”在左下角用小字写着:“感谢宝马100年来的竞争,没有你的那30年好无聊。在向对手表达了尊敬之外,也透露出了:“论历史,你还是比我短了30年”的态度,在博人一笑的同时也传达出了自己的态度。
例如以“这届百度公关公关部路人甲”的身份,通过微博发表一些比较轻松幽默的言论来表达自己对谷歌如果回归的看法,这其实就能起到很好的公关效果。如果想引起足够多的关注,这时候可以让掌门人李彦宏转发,并采取同样幽默的方式评论调侃一下,例如“看我们这届公关多可爱”之类的话术来暗示对观点的认可态度。
真正的自信是在云淡风轻中传达,而不是热闹非凡如临大敌,然后嘴里还喊着“有信心再赢一次”。企业竞争,不只是业务上的竞争,同时“口水仗”往往也是不可或缺的一部分,但目前谷歌还没有来,如果谷歌真的来了,百度公关会是谷歌公关的对手吗?就此次事件还有以往的印象而言,百度公关胜出的可能性极低。
人工智能都是两家当前着力发展中获得业务,也是公关部门需要下大功夫进行策划宣传的业务。但遗憾的是,百度公关给人的感觉就是成绩平平,所采取的方式也就只有发布会、水军,这些完全就是有钱就能办到的事,并没有发挥出公关应有的价值和水准,在公众印象中没有形成强烈的认知,没有出彩的地方,过于中规中矩,不像是作为科技巨头公关部该有的表现。










