不少人都知道,在微信之前,「微信之父」张小龙是QQ 邮箱的主要负责人,因此,除了通过匹配用户的通讯录来增加微信用户之外,微信初期的许多用户都是从QQ 邮箱来的。
当时,腾讯还没有启动QQ 对微信的资源支持,只能靠着在QQ 邮箱的首页投放微信广告,和在微信里引导用户发去发邮件,来邀请好友加入微信。

也许也是因为这个原因,早期的微信用户大都是走出了校园、进入职场开始使用邮箱的「高端用户」,相对于QQ 五彩斑斓、花里胡哨的QQ 秀和各种装饰,微信的简洁、优雅,更受它们的喜欢。而最早,微信的口碑也是在这样的一个用户群体中传播出来的。
但真正「引爆」微信的还是QQ。除了一开始就有的用QQ 账号直接登录,在微信的2.2 版本里终于实现了「QQ 离线消息」这一功能,直至2012 年3 月29 日凌晨4 点,微信的用户数量突破1 亿。

这下好了,几乎你原来储存在通讯录、QQ、QQ 邮箱的熟人关系都可以毫不费力转移到微信了,但这就足够微信发展成今日10 亿用户的体量了吗?
显然是不够的。
熟人是怎么来的?熟人是从陌生人转变而来的。在囊括了你的熟人关系链之后,微信便开始从用户的陌生人关系链下手了。漂流瓶、摇一摇、扫一扫二维码名片,这些风行一时的功能正是由此目标出发而来。这三个功能正像是李寻欢的飞刀,不多,但是刀刀致命。

至此,微信无论在用户体量上,还是关系链的丰富程度及功能上,以及远远抛开了国内同类型软件,真正成为中国移动互联网时代的最受欢迎的即时通讯工具。
2. 蓄一池活水
吴晓波在《腾讯传》中写到过这样的一个场景:
这是2011 年11 月的傍晚,我与马化腾站在深圳威尼斯酒店的门口,临分别前,他教我下载微信,并告诉,微信是腾讯新上线的一个产品,已经有3000 多万的用户,并且每天新增20 万。『因为有微信,所以,微博的战争已经结束了。』这是他对我说的最后一句话,语调低沉,不容置疑。

▲图片来自:雪花新闻
在2010 年11 月的时候,曹国伟就在首届微博开发者大会上宣布新浪微博的用户达到1 亿人,每天发微博的数量超过2500 万条,而这仅距离新浪微博上线14 个月。作为一个兼具着通讯与媒体传播双重功能的产品,新浪微博的存在无疑严重挑战了中国「社交巨头」腾讯的地位,也成为腾讯心里的一个结。不久,腾讯就迅速推出了对标产品:腾讯微博,尽管同样倾注了大量资源和流量,结果仍然不尽如人意。

而能让马化腾说出「微博的战争已经结束了」的产品,正是微信。这个被称为腾讯在移动互联网时代的第一张站台票,在今日对比与新浪微博最值得称道的莫过于其用户的「真实活跃度」了。
以我开篇所提到的WhatsApp 为例,为什么「抛弃」了它?一是因为无人可聊,而是因为原本可以聊天的人也逐渐沉寂,即时通讯软件里的关系链逐渐僵化。
显然,微信深谙此道。在确保你「有人可聊」之后,大胆地做了一个前所未有的尝试,在微信里做了个社区——即推出朋友圈。这个功能几乎在一推出就受到了用户的欢迎,每个人都在朋友圈里发表自己的状态、想法,为别人的日常点赞、评论。

▲图片来自:雪花新闻
为什么会如此顺理成章,微信这么做的原因又是什么?
实际上这个路径就和我们的手机通讯录一样。每个人的关系链里,总有一小部分是你的高频联系人,而其中大多数则是「沉寂人脉」——你几乎一年,甚至三年都不会主动找它聊一次天。如何激活这部分「沉寂人脉」,让搅活这池沉寂的死水让用户能更频繁地交流信息成为一个重要的任务。
朋友圈顺势而生。
个人对用户体验的目标是,做到「自然」。










